李博士參加臺(tái)灣客戶服務(wù)CIO研討會(huì)

2004/01/14

　　前日，95資訊首席信息官李寶民博士作為大陸地區(qū)客戶關(guān)系管理代言人參加了在臺(tái)灣舉辦的由臺(tái)灣客服中心協(xié)會(huì)組織的CIO精英研討會(huì)。與會(huì)者包括多名來(lái)自大中華地區(qū)的行業(yè)帶頭人，包括Bea系統(tǒng)技術(shù)總監(jiān)，敦陽(yáng)科技有限公司商務(wù)協(xié)理，DHL公司客戶總監(jiān)，Nice亞洲區(qū)行銷總監(jiān)等業(yè)界代表。

　　會(huì)上，李博士發(fā)表了關(guān)于介紹中國(guó)客服中心的過(guò)去及未來(lái)發(fā)展的演講。他的演講引起了在場(chǎng)眾多聽眾的極大興趣，并紛紛就中國(guó)發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)的前景提出了很多實(shí)質(zhì)性的問題。通過(guò)本次會(huì)議，我們?nèi)匀荒軌蚋械揭粋€(gè)刻不容緩的事實(shí)，就是我們中國(guó)的外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)需要更多的和歐美和亞洲的其他相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行長(zhǎng)期的接洽和宣傳。爭(zhēng)取早日真正的把我們中國(guó)的呼叫中心服務(wù)傳播到世界上的每一個(gè)角落。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯

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