甲骨文推出通信業(yè)首批流程集成軟件包
2007/11/14
11月13日舊金山報道 甲骨文今天在舊金山全球大會上宣布，面向通信行業(yè)的Oracle訂單到賬單集成軟件包（Oracle Order-to-Bill Integration Pack for Communications）、面向通信行業(yè)的Oracle基于代理的計費管理集成軟件包（Oracle Agent-Assisted Billing Care Integration Pack for Communications）以及面向通信行業(yè)的Oracle收入結(jié)算集成軟件包（Oracle Revenue Accounting Integration Pack for Communications）上市。這3個流程集成軟件包跨Oracle Siebel客戶關(guān)系管理、Oracle通信計費與收入管理以及Oracle財務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品實現(xiàn)了可持續(xù)的預集成。
這3個流程集成軟件包可幫助通信服務(wù)提供商簡化訂單到賬單流程、提高服務(wù)中心效率、提高財務(wù)數(shù)據(jù)準確性并確保符合法規(guī)要求。這些軟件包基于面向通信行業(yè)的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)，該架構(gòu)是通信行業(yè)第一個跨應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程集成平臺。面向通信行業(yè)的Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)以O(shè)racle融合中間件為基礎(chǔ)，是一個全面的開箱即用式產(chǎn)品，可幫助客戶迅速向市場推出新服務(wù)并提高客戶服務(wù)質(zhì)量，其統(tǒng)一的Siebel CRM用戶界面可幫助客戶服務(wù)代表實時處理訂單和計費查詢。
其他Oracle應(yīng)用集成架構(gòu)流程集成軟件包包括：
- 面向Oracle電子商務(wù)套件的Oracle Siebel 托管型CRM集成軟件包（Oracle Siebel CRM On Demand Integration Pack），支持商機到報價流程；
- 面向Oracle電子商務(wù)套件訂單管理軟件的Oracle Siebel CRM集成軟件包，支持訂單到現(xiàn)金流程生命周期；
- 面向i-flex FLEXCUBE 賬戶來源軟件的Oracle Siebel CRM集成軟件包，這是一個面向銀行業(yè)的集成式前端到后端辦公流程解決方案；
- 面向Oracle促銷管理軟件的Oracle Siebel CRM集成軟件包，簡化了直到清算流程的整個促銷過程。
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