Oracle公司瞄準亞洲中心企業(yè)CRM市場

2006/12/28

　　近日Oracle在新加坡發(fā)布公司高管們所號召的走進市場策略和客戶關系管理(CRM)靈活配置選項菜單，并鎖定中小企業(yè)市場。

　　Oracle亞太區(qū)負責客戶管理管理產品的副總裁Will Bosma說，中心企業(yè)在商業(yè)和技術性問題所面臨的挑戰(zhàn)要遠大于大型企業(yè)，因為許多中心企業(yè)要在資源有限和預算緊張的情況下應對同樣的復雜級別。

　　根據Gartner的研究結果，在2006年到2010年間亞太區(qū)的CRM市場預計將每年將會按照17.9的速度增長，到2010時將達到6.79億美元。在另一份研究報告中，Gartner稱到2011年將有25%的新軟件會以SaaS(軟件即服務)這一新型軟件服務形式發(fā)布。

　　Oracle Sieble CRM專業(yè)版的內部部屬型解決方案(on-premise)是專門針對中心企業(yè)用戶設計開發(fā)的，它提供很多即開即用的功能，用戶無需再進行大量昂貴的功能定制和長期的終端用戶培訓工作。同時系統(tǒng)還集成了托管型方案，以幫助中小企業(yè)最大程度的靈活應對未來的增長。

　　一個月前Oracle發(fā)布了它具備通用功能的Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand和針對Siebel CRM的Oracle On Demand。Oracle宣稱自己已成為唯一一家可以提供全套按需定制服務的軟件公司，包括訂閱式解決方案、應用維護、托管及軟件管理等服務。

　　為促進CRM產品再新加坡及亞太區(qū)的銷售，Oracle高管稱，他們正在在調整策略，將成立專門的針對中心企業(yè)客戶的團隊，高度關注該區(qū)域的中心企業(yè)的CRM市場。

　　根據IDC公司的研究分析，Oracle現(xiàn)在已經占領新加坡23%的CRM軟件產品市場。

CNET中國·PChome.net

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