量體裁衣 關(guān)注客戶需求
北電SMB系列產(chǎn)品搶灘登陸
2006/06/29
北電*[NYSE/TSX：NT]近日宣布，正式推出一系列為中、小企業(yè)（SMB）量身定做的產(chǎn)品和解決方案。這些涵蓋語音、數(shù)據(jù)及無線局域網(wǎng)產(chǎn)品在內(nèi)的融合解決方案將進(jìn)一步提高中小企業(yè)客戶的工作效率、簡化商業(yè)運(yùn)營和降低成本，并改進(jìn)客戶服務(wù)滿意度等。
在中國這樣競爭激烈的新興市場，中小企業(yè)的數(shù)目正在以驚人的速度增長。但是，大多數(shù)中小企業(yè)普遍規(guī)模偏小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱，同時(shí)又直接面臨許多大企業(yè)激烈的競爭壓力，必須及時(shí)應(yīng)對(duì)迅速變化的客戶需求以保持準(zhǔn)確的市場定位，而且必須嚴(yán)格控制支出以維持成本優(yōu)勢。這些生存和發(fā)展的壓力驅(qū)使廣大中小企業(yè)急切尋求適應(yīng)其特點(diǎn)的新型通信解決方案。
市場咨詢機(jī)構(gòu)Gartner公司的研究報(bào)告指出，“盡管不同的中小企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)各不相同，但是他們都需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的保護(hù)，獲得24小時(shí)的穩(wěn)定運(yùn)行，降低運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)率，以及更好地響應(yīng)客戶的需求。
中小企業(yè)客戶已經(jīng)意識(shí)到，單靠產(chǎn)品并不能滿足他們的需求。他們更需要一個(gè)全面的解決方案，以此集中精力開展自己的業(yè)務(wù)，而不需要花時(shí)間對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)和支持進(jìn)行系統(tǒng)集成�！�
作為通信科技的領(lǐng)導(dǎo)者，北電充分了解中小企業(yè)客戶的商業(yè)挑戰(zhàn)和需求，近20年來已經(jīng)為全球80多個(gè)國家超過1500萬的中小企業(yè)提供了語音通信解決方案，并使得全球的眾多中小企業(yè)從中獲益匪淺。
而北電根據(jù)其對(duì)全球1000多家中小企業(yè)所進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)、安全性軟件及設(shè)備將是2006年起中小企業(yè)客戶最希望迫切解決的通訊需求。因此，北電將在今年8月正式推出專門針對(duì)中小企業(yè)的完整的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案，以幫助中小企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)一站式滿足數(shù)據(jù)和語音通信需求。此次發(fā)布的新產(chǎn)品包括：
- 商務(wù)以太網(wǎng)交換機(jī)100系列（Business Ethernet Switch 100 Family）－BES100系列提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、簡單易行的連接到桌面的功能，并增強(qiáng)了設(shè)備能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)IP電話和無線連接的應(yīng)用。它減少了接線的需求并降低了成本，簡化了員工當(dāng)前和今后的工作。
- 商務(wù)安全寬帶路由器222（Business Secure Router 222）－BSR222
使企業(yè)能夠低成本連接到因特網(wǎng)或IP網(wǎng)絡(luò)；通過安全的連接，員工不論在家還是在任何地方都能安全、方便地獲取公司資源；為員工的辦公地點(diǎn)和時(shí)間提供了更大的靈活性。
- 商務(wù)無線接入點(diǎn)120（Business Access Point 120）－BAP120可以隨時(shí)隨地提供簡單、安全的無線數(shù)據(jù)和語音連接功能，從而全方位地提高員工的工作效率。
- 商務(wù)網(wǎng)元管理器(Business Element Manager)－SMB系列所有產(chǎn)品都可以通過BEM軟件進(jìn)行統(tǒng)一簡便的網(wǎng)絡(luò)管理，從而減少了重復(fù)工作，并簡化了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。
- 業(yè)務(wù)通信管理器4.0（Business Communication Manager 4.0）－BCM4.0是BCM200和BCM400的增強(qiáng)型軟件，提供了更加便捷的管理。特別是對(duì)于多達(dá)40人參加的會(huì)議，它擴(kuò)大了IP電話的支持?jǐn)?shù)量，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的安全性能和對(duì)有語音的廣域網(wǎng)的支持。
這一跨越數(shù)據(jù)、語音及無線三個(gè)領(lǐng)域的解決方案集成了一系列成熟先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品，使得中小企業(yè)市場的無線局域網(wǎng)、以太網(wǎng)路由交換機(jī)、安全網(wǎng)絡(luò)和融合的語音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等多種應(yīng)用更加強(qiáng)勁有力。針對(duì)中小企業(yè)獨(dú)特的需求特點(diǎn)、有限的預(yù)算及各自的商業(yè)挑戰(zhàn)，這些產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)了安裝、部署、配置、管理和維護(hù)全過程的簡便性，并讓用戶以適中的價(jià)格獲得全面而豐富的功能�！�
得益于北電的SMB解決方案，克萊斯勒吉普公司如今能夠?yàn)榭蛻籼峁㊣P電話和無線的熱線服務(wù)，同時(shí)公司的服務(wù)專家還可以通過手中的PDA和筆記本上的軟電話與客戶進(jìn)行隨時(shí)隨地的聯(lián)系和溝通。公司總裁Jim
Pears先生表示：“我們?nèi)ツ臧惭b了北電的BCM50，這使我們逐漸認(rèn)識(shí)到了通信技術(shù)的強(qiáng)大力量。BCM50是一款集大公司的技術(shù)與小公司的人性化服務(wù)和靈活性為一身的產(chǎn)品，使我們只需花費(fèi)少量的投入，就能享受原本只有大型通信設(shè)備或系統(tǒng)才能提供的豐富功能和良好穩(wěn)定的性能。借助北電全套的SMB系統(tǒng)，我們現(xiàn)在能夠?yàn)榭蛻籼峁w貼入微的服務(wù)。”
Alyson Horn鑄造公司總裁Alyson Horn先生也表示：“在一個(gè)我們可以接受的價(jià)格上，北電的企業(yè)通信管理器（BCM）憑借其多種應(yīng)用和功能讓我們獲益匪淺，大大提高了公司員工的工作效率。BCM的增強(qiáng)產(chǎn)品所具有的新型管理能力也將進(jìn)一步簡化我們目前的管理性工作。毫無疑問，企業(yè)通信管理器真是一款對(duì)中小企業(yè)大有裨益的工具�！�
北電大中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)總裁徐成達(dá)先生指出：“多年以來，北電不僅致力于為中小企業(yè)提供簡單、靈活、經(jīng)濟(jì)、可滿足企業(yè)當(dāng)前乃至今后發(fā)展需求的通信解決方案，還將VoIP、WLAN和網(wǎng)絡(luò)安全的巨大功能引入了中小企業(yè)市場，在融合的網(wǎng)絡(luò)上簡化了企業(yè)的運(yùn)營，降低了運(yùn)作成本。我們希望，通過發(fā)布這一系列產(chǎn)品，為中國中小企業(yè)市場的通信發(fā)展注入更多活力。我們將以提供先進(jìn)的通信技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，與中國廣大的中小企業(yè)一同成長�！�
另外，北電還為合作伙伴推出了一系列渠道工具和計(jì)劃，以幫助合作伙伴更有效地向客戶推出面向中小企業(yè)市場的全套解決方案。
北電網(wǎng)絡(luò)供稿 CTI論壇編輯
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