北電網絡使用IBM VoIP管理軟件提升服務質量
2008/06/25
2008年6月25日，北電網絡與IBM在近日共同推出全新的服務保障解決方案，將IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager軟件與北電網絡的網絡咨詢和整合服務有機地結合在一起。這一解決方案適合于所有希望以更低的成本獲得更大網絡容量和更出色性能的通信服務提供商。
北電網絡的服務保障解決方案集IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager、北電網絡的基于Tivoli Netcool的通用管理平臺和全球服務于一身，可提供對多技術、多廠商網絡更高的可見度和更好的控制力。這樣，服務提供商就能更迅速地隔離和解決性能問題，降低支持成本、改進服務水平。
北電網絡全球服務部總裁Dietmar Wendt表示：“隨著客戶日益頻繁地使用視頻和其它帶寬密集型應用，他們勢必難以忍受服務質量的下降。顯然，隨著網絡和技術的日趨發(fā)展，通信服務提供商對服務質量的管理也比以往更加具有挑戰(zhàn)性。IBM和北電網絡熟悉這些挑戰(zhàn)，雙方綜合了各自在IT應用、網絡技術和服務方面的獨特優(yōu)勢，共同幫助客戶解決上述問題�！�
北電網絡的服務保障解決方案來自北電網絡全球服務部產品組合，提供運營咨詢、網絡整合、定制和性能監(jiān)控等服務。這樣可幫助服務提供商省卻招聘、培訓和使用內部 IT 員工進行服務保障所需的時間和成本。
提供這些服務的關鍵在于IBM的Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager，這是IBM第一款針對電信級IP語音（VoIP）網絡的軟件，集成了服務質量、故障和性能管理等服務。它提出了實時服務等級管理理念，能夠幫助服務提供商預先發(fā)現潛在網絡問題。
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager初級版支持北電網絡的通信服務器 2000 IP 多媒體軟交換。
OSS Observer的分析家Peter Mottishaw表示：“在北電網絡的通用管理平臺中充分利用IBM的Tivoli Netcool技術是一種能夠提供一致的、完善的網絡管理服務的有效方法。結合使用北電網絡的網絡工程設計和運營專業(yè)技術以及IBM Tivoli Netcool領先市場的服務保障產品套件，服務提供商即可高效部署世界一流的OSS（運營支持系統）解決方案，并最大限度地減少隨之而來的常見風險�！�
IBM軟件集團 Tivoli軟件 副總裁兼電信首席技術官Kieran Moynihan表示：“IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager支持IBM對于通信服務提供商市場的承諾，即為現有和新興的下一代服務提供一流的服務保障。該款軟件充分利用了IBM業(yè)界領先的服務管理平臺，支持電信級IP語音（VoIP）服務和基礎設施的實時管理�！�
IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager現已全面上市，并于2008年5月18-22日在美國佛羅里達州奧蘭多市舉辦的IBM Pulse 2008上展示。
此外，2008年5月20-22日，采用IBM Tivoli Netcool Carrier VoIP Manager的北電網絡服務保障解決方案將在法國尼斯舉辦的Management World 2008上亮相，并將于2008年7月全面上市。
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