臺達(dá)語音識別系統(tǒng)Delta Recognizer V5.0

2010/11/01

　　臺達(dá)語音識別系統(tǒng)Delta Recognizer V5.0目前廣泛應(yīng)用于電信服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療業(yè)與政府機(jī)關(guān)系統(tǒng)等，包括自2005年臺灣主要電信公司的音樂下載；臺灣農(nóng)委會的行動化平臺項(xiàng)目提供農(nóng)、漁民實(shí)時(shí)的交易行情；另外，也用于凌通、新唐的玩具IC，以及成為由 Linux基金會主持的Moblin計(jì)劃之全球的獨(dú)立軟件供貨商 (Global ISV) -- Mobilin為最佳化的Linux操作系統(tǒng)計(jì)劃，可在以Intel® Atom™ (Intel® 凌動™) 處理器為基礎(chǔ)的裝置上，并同時(shí)取得全球最大交換機(jī)廠商Avaya的合格語音平臺認(rèn)證。臺達(dá)電子自2000年起參與美國麻省理工學(xué)院活氧計(jì)劃(Oxygen Project)，引進(jìn)最先進(jìn)的語音識別技術(shù)，提供高度人性化的互動系統(tǒng)、且同時(shí)具備辨識多國語言的語音識別解決方案，可廣泛應(yīng)用于客服中心。臺達(dá)語音識別解決方案不但可大幅降低客服中心45%至60%的成本，更可進(jìn)一步轉(zhuǎn)移人力至較高階或較復(fù)雜的工作范圍，進(jìn)而善用人力成本，建立持久的競爭優(yōu)勢。

　　臺達(dá)語音識別團(tuán)隊(duì)秉持著讓消費(fèi)者使用科技就像呼吸般簡單自然的精神，結(jié)合頂尖的語音識別技術(shù)及專業(yè)產(chǎn)業(yè)知識，有效的提供令人滿意的自助服務(wù)及用戶體驗(yàn)，目前已成為兩岸三地客服產(chǎn)業(yè)語音識別系統(tǒng)占有率最高的公司。

　　臺達(dá)電子自2000年起參與美國麻省理工學(xué)院活氧計(jì)劃(Oxygen Project)，引進(jìn)最先進(jìn)的語音識別技術(shù)，提供高度人性化的互動系統(tǒng)、且同時(shí)具備辨識多國語言的語音識別解決方案，可廣泛應(yīng)用于客服中心。臺達(dá)語音識別解決方案不但可大幅降低客服中心45%至60%的成本，更可進(jìn)一步轉(zhuǎn)移人力至較高階或較復(fù)雜的工作范圍，進(jìn)而善用人力成本，建立持久的競爭優(yōu)勢。

CTI論壇編輯

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分類信息: 電信_與_企業(yè)
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