對安全性的質(zhì)疑成為美國居民選擇移動支付的最大障礙
2011/12/22
iResearch 艾瑞咨詢整理Compete 的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在未選擇移動支付的美國居民中，有64%的受訪者認(rèn)為移動支付不安全，這成為美國居民選擇移動支付的最大障礙。另有61%的受訪者表示目前仍希望使用其他支付方式，此外還有46%的居民只使用移動設(shè)備接打電話或收發(fā)郵件。
艾瑞咨詢認(rèn)為，制約用戶選擇移動支付的因素主要有兩方面：一方面源自用戶對移動支付安全性的質(zhì)疑；另一方面則由于用戶對移動終端和移動支付的使用習(xí)慣尚未完全建立。因此，移動支付企業(yè)需不斷提高移動支付的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的用戶權(quán)益保障體系，以打消用戶對安全性的疑慮。同時，加大移動支付的市場推廣力度，轉(zhuǎn)變智能手機用戶的使用觀念，提升用戶體驗滿意度，使移動支付逐漸融入用戶的日常生活，這也是推動移動支付快速發(fā)展的重要方式。
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