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華為酒店系統(tǒng)

2011/09/13

• 提供入住和退房服務，提供PMSI接口，提供語音郵箱業(yè)務、呼叫權限等應用。


• 提供叫醒通知，設置PMSI接口，接收PMS系統(tǒng)發(fā)來的命令，支持仍叫醒設置，并且對此操作提供完整的呼叫數(shù)據(jù)記錄。


• MINI吧功能，打印輸出客戶消費賬單；


• 酒店語音郵箱功能，通過話機進行語音郵箱業(yè)務使用方式的登記；獲取留言等。


• 獲取房態(tài)信息，企業(yè)提供房態(tài)修改記錄；


• 酒店話務臺功能，可以與酒店管理系統(tǒng)融合，提供呼叫控制、錄音、本地電話簿、信息檢索功能；


• 酒店預定功能，通過系統(tǒng)能查詢到客戶的住宿歷史記錄，了解客戶的特定信息，以及智能路由排隊和VIP路由優(yōu)先等功能等；

CTI論壇編輯