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170話費管理系統(tǒng)

話費管理系統(tǒng)的功能

    話費查詢：用戶通過一臺固定電話撥打本系統(tǒng)服務(wù)電話（如170），并按照語音提示輸入電話號碼或手機號碼，即可查詢該手機本月話費情況；用戶如果通過移動電話撥打本系統(tǒng)服務(wù)電話，將會自動報出用戶電話的話費情況。如果用戶需要了解詳細(xì)電話，輸入相應(yīng)的指令，可以了解固定電話的詳細(xì)長話清單和移動電話的詳細(xì)話費清單；

    話費傳真：用戶通過一臺傳真機撥機本系統(tǒng)服務(wù)電話（如170），并按照語音提示輸入需要查詢的固定電話號碼或移動電話號碼，即可接收該電話的話費單或詳細(xì)話費清單；

    語音催費：當(dāng)用戶欠費時，自動撥打本機或聯(lián)系電話，播放催費語音；

    短消息催費：如果移動通信運營部門提供短消息服務(wù)，可以通過發(fā)送短消息進行催費。

    BP機服務(wù)：用戶可以向電信或移動運營商申請BP機服務(wù)。這樣用戶可以每月通過BP機了解其話費情況，當(dāng)用戶未能按繳費時，運營商可以通過BP機向用戶催繳。

    網(wǎng)上服務(wù)：用戶可以向電信或移動運營商申請網(wǎng)上機服務(wù)，這樣用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢其話費單或詳細(xì)話費。也可以通過E-Mail接收運營商提供的話費單。運營商也可以通過E-Mail催繳話費。

話費管理系統(tǒng)的特點

    1.運行于Windows NT 4.0 環(huán)境下，界面友好，可隨時顯示每一路通道的狀態(tài)。支持多線程同步方式和單線程異步方式。二者方式各有其優(yōu)點，電信運營部門根據(jù)不同用戶容量任選。

    2.催費、查詢方式靈活：在總結(jié)多個電信局的需求的基礎(chǔ)上，我們重新設(shè)計了催費和詢查模塊，使之更靈活，適合不同電信局的不同需求。表現(xiàn)在：

      ★ 可按用戶類別分別進行催費，例如：可按甲種用戶、乙種用戶、銀行托收用戶、郵局托收用戶、200繳費靈用戶等不同用戶分別進行催費。

      ★ 根據(jù)不同用戶可設(shè)置不同催費時間，例如：對于甲種用戶可在每天休息時間進行催費，對于乙種用戶則在每天工作時間進行催費。亦可指次催費次數(shù)。

      ★ 可設(shè)置免催庫，對于重要用戶和部門如：市政府和老干部等可將其電話號碼或用戶號、合同號等輸入免催庫，當(dāng)這類用戶欠費時不對其播放催費語音；

      ★ 可根據(jù)設(shè)置，在不同時間播放不同語音。如可在每月10日前播放催費語音；在10日后播放催繳滯納金語音；20日后播放停機通知等。亦可通過170系統(tǒng)錄音，根據(jù)不同時間的需要更改語音；

      ★ 查詢方式亦非常靈活�？筛鶕�(jù)需要只查詢總話費，亦可分別查詢各個不同收費項目的情況；

      ★ 適合30路、60 路……180路等不同容量，無需更改系統(tǒng)，只需增加相應(yīng)的硬件設(shè)備和設(shè)置幾個簡單參數(shù)即可完成；

    3.完整的日志功能：系統(tǒng)自動保存各次催費和查詢記錄，電信部門可對這些記錄進行查詢和統(tǒng)計，從而更好地做出決策；

    4.完整的分析和統(tǒng)計報表：可以根據(jù)電信運營部門的需要，打印每日查詢、催費統(tǒng)計表，每日、每月分號段催費統(tǒng)計表，每日、每月分用戶類別催費統(tǒng)計表，每月催費情況分析表等；

    5.支持中國一號信令和七號信令（SS7）。

 
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