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金立手機(jī)客戶服務(wù)部呼叫中心上線運(yùn)營

2010/08/27

　　以“金品質(zhì)、立天下”為企業(yè)使命的深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于2002年9月16日，注冊資金2億元，是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷同步進(jìn)行的民營高科技企業(yè)。2005年5月獲得GSM和CDMA手機(jī)生產(chǎn)雙牌照。隨著公司的不斷壯大，產(chǎn)品日趨成熟，金立手機(jī)在國產(chǎn)品牌市場占有率名列全國榜首。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)感悟到“服務(wù)是企業(yè)的立足之本”，要想達(dá)成業(yè)界優(yōu)秀的地位，成為現(xiàn)代國際化企業(yè)，就必須借助于信息化管理手段來提高工作效力，提高服務(wù)水平。所以金立通信公司領(lǐng)導(dǎo)以其敏銳的洞察力，決定建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)。

　　金立手機(jī)項(xiàng)目選型小組通過公司企業(yè)資質(zhì)、實(shí)施案例、新技術(shù)應(yīng)用、售后服務(wù)等多方面綜合考評，最終選擇了聚星源科技為其打造高效的智能第五代呼叫中心系統(tǒng)。

CTI論壇報(bào)道

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