TurboCRM簽約城市熱點搭建先進營銷管理平臺

2007/11/06

　　近日，TurboCRM公司與城市熱點有限公司簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。

　　城市熱點有限公司是一家集“軟件、硬件、服務、運營”四位于一體的創(chuàng)新型高科技IT公司，以寬帶計費作為切入點，專注于寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡的“管理、認證、授權、計費、監(jiān)控”產(chǎn)品的設計、開發(fā)和生產(chǎn)。目前，已經(jīng)為180多家有線電視臺寬帶網(wǎng)、70多家電信運營商、60多家小區(qū)和商業(yè)大廈、2000多家大中型企業(yè)事業(yè)單位、100多家政府部門提供了完善的寬帶運營產(chǎn)品和解決方案，成為了國內(nèi)寬帶計費的第一品牌。

　　伴隨著業(yè)務的高速發(fā)展，城市熱點迫切需要一套高效可行的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)化的客戶資源管理，構建各部門協(xié)同工作的統(tǒng)一業(yè)務信息平臺。經(jīng)過充分的市場調(diào)研和選型，TurboCRM公司具有針對性解決方案和先進的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認可，最終成為其客戶關系管理系統(tǒng)解決方案提供商。

　　通過TurboCRM系統(tǒng)營銷管理平臺的建立，城市熱點將在客戶信息整合的基礎上建立起以客戶為中心的工作流程管理，加強市場、銷售以及服務等業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和信息共享，以此提高客戶滿意度，挖掘和提升客戶價值。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

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