網(wǎng)通北分全面推行TurboCRM系統(tǒng)平臺整合商務(wù)客戶信息

2006/08/15

　　近日，TurboCRM公司再度傳來喜訊，繼與中國網(wǎng)通集團(tuán)北京市分公司（以下簡稱網(wǎng)通北分）合作推行“大客戶管理系統(tǒng)”之后，TurboCRM與網(wǎng)通北分再次簽訂合作協(xié)議，助力其整合16個區(qū)局的商務(wù)客戶信息，為企業(yè)決策分析提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

　　網(wǎng)通北分的商務(wù)客戶是指除大客戶之外的企業(yè)級客戶，商務(wù)客戶數(shù)量在數(shù)十萬級，每月的消費數(shù)據(jù)更是超過數(shù)億條量級。為了密切關(guān)注商務(wù)客戶的業(yè)務(wù)動向，對商務(wù)客戶信息進(jìn)行更全面地掌握、更深入地分析，為商務(wù)客戶提供更到位的服務(wù)，及時洞察商務(wù)客戶的價值變化趨勢，更好的銷售相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)通北分管理層認(rèn)為需要盡快通過信息管理手段提升自身服務(wù)質(zhì)量。

　　鑒于TurboCRM公司此前已經(jīng)分別為網(wǎng)通北分成功搭建了“大客戶管理系統(tǒng)”以及“金色會員管理系統(tǒng)”，正是由于TurboCRM提供的全面、系統(tǒng)、成熟的產(chǎn)品，使業(yè)務(wù)復(fù)雜、數(shù)據(jù)量極大的網(wǎng)通北分也能夠“立竿見影”地看到回報，因此贏得了網(wǎng)通北分管理層的高度認(rèn)可，此次依然由TurboCRM公司為其提供“商務(wù)客戶管理系統(tǒng)”及實施服務(wù)工作。

　　TurboCRM公司將為網(wǎng)通北分設(shè)計商務(wù)客戶整合信息平臺、銷售過程管理、協(xié)議管理、應(yīng)收管理、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用重點，從而實現(xiàn)網(wǎng)通北分對商務(wù)客戶更深層次、多維度的全面了解，提高服務(wù)質(zhì)量，為商務(wù)客戶提供更方便、更靈活、更全面的服務(wù)。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續(xù)三次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)，并被授予“2005-2006中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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