山西華宇集團(tuán)簽約TurboCRM 重在提升會員價值

2006/05/15

　　近日，山西華宇集團(tuán)與TurboCRM公司簽訂了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。華宇集團(tuán)希望通過應(yīng)用CRM系統(tǒng)加強(qiáng)會員拓展、會員保有和提升會員價值等方面的管理，以此提升企業(yè)的核心競爭力。

　　華宇集團(tuán)是一個以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)零售為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、高速客運(yùn)為穩(wěn)定贏利產(chǎn)業(yè)、并涉足廣告策劃、資產(chǎn)投資等多行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)；是中國光大銀行的股東、北京中關(guān)村證券、太原市商業(yè)銀行的第二大股東。

　　作為華宇集團(tuán)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，“華宇商業(yè)”經(jīng)營業(yè)績成績斐然。隨著華宇國際精品商廈、大同華宇中百有限公司、北京華宇時尚購物中心等公司相繼進(jìn)入運(yùn)營后，采用會員制管理的華宇集團(tuán)管理者認(rèn)為，目前集團(tuán)積累的龐大會員數(shù)據(jù)急需通過建立信息管理平臺以提升企業(yè)的會員管理能力及盈利能力。

　　經(jīng)過對市場中CRM系統(tǒng)提供商的多方考察，最終華宇集團(tuán)選擇了客戶關(guān)系管理專家TurboCRM公司為其提供CRM系統(tǒng)規(guī)劃及實(shí)施服務(wù)。

　　華宇集團(tuán)的管理層與TurboCRM公司經(jīng)過溝通達(dá)成了共識，即通過上馬CRM系統(tǒng)，建立精細(xì)的、互動的、持續(xù)改善的會員制管理模式，在此基礎(chǔ)上開展差異化營銷，實(shí)行錯位互補(bǔ)，避免經(jīng)營同質(zhì)化，最終提高企業(yè)的盈利能力。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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