TurboCRM助力廈門希爾實現(xiàn)咨詢過程“透明化”

2005/11/29

　　近日，TurboCRM公司與廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司正式簽訂了關于TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　廈門希爾企業(yè)管理咨詢有限公司專注于為IT通信行業(yè)提供管理咨詢與培訓服務，是國內(nèi)最大的行業(yè)管理咨詢機構之一，服務項目包含：專項咨詢與專題培訓。希爾的咨詢重點放在高級管理層所關心的議題上，面向高層領導就他們所關注的管理問題提供咨詢。公司的主要業(yè)務是為客戶設計、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開發(fā)、經(jīng)營運作及組織結構規(guī)劃。

　　作為一家專業(yè)的管理咨詢公司，廈門希爾的客戶大多數(shù)是非常優(yōu)秀的企業(yè)的管理者，因此為客戶提供咨詢的服務品質(zhì)已經(jīng)成為了企業(yè)的核心競爭力。為了加強對咨詢環(huán)節(jié)的管理，整合客戶信息，經(jīng)過市場調(diào)研及考察，廈門希爾最終選擇了客戶關系管理專家TurboCRM公司為其提供CRM系統(tǒng)及實施服務。

　　廈門希爾公司希望借助TurboCRM系統(tǒng)，不僅能實現(xiàn)完整信息的整合與共享，更為重要的是實現(xiàn)銷售過程及咨詢過程“透明化”，使業(yè)務管理更加完善，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，從而完成對客戶生命周期的全面管理，提升客戶的價值。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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