博福制藥購買TurboCRM短信系統(tǒng)

2005/01/10

　　日前，TurboCRM公司與博福-益普生(天津)制藥有限公司正式簽訂了TurboCRM短信系統(tǒng)購買及實施協(xié)議。

　　亨利·博福博士于1929年創(chuàng)建的法國博福－益普生集團是一個全面致力于科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售其醫(yī)藥產(chǎn)品的獨立的歐洲制藥集團。集團擁有30個產(chǎn)品，既有純天然原料提取的產(chǎn)品又有高科技產(chǎn)品，銷往80個國家。其科研開發(fā)集中在內(nèi)分泌、新陳代謝、腫瘤、神經(jīng)生物和血液病五大領域。

　　博福制藥早在2002年，在業(yè)務上需要管理上千家醫(yī)院和上萬名醫(yī)生，而原來的紙面記錄和傳統(tǒng)的銷售統(tǒng)計已經(jīng)遠遠不能滿足管理和運營的需要，因此，選擇了TurboCRM公司的客戶關系管理系統(tǒng)協(xié)助管理層整合客戶資源，并建立統(tǒng)一協(xié)作平臺，及時了解全國各地的銷售情況。

　　然而，博福制藥的推廣銷售人員很多時候是需要在外面跑，因此常常會因為信息錄入不及時而不能準確反映其工作狀況和工作業(yè)績，也會由于客戶聯(lián)絡信息查詢不便而影響客戶關系管理的質(zhì)量。博福制藥決定加大客戶關系管理的力度，因此與TurboCRM簽訂了短信系統(tǒng)的購買及實施協(xié)議。利用該功能，銷售人員即使不在公司或辦事處，也可以用手機輸入客戶、訂單等信息，還可以用手機輸入查詢條件接收系統(tǒng)中的客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、訂單等信息。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額項目中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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