TurboCRM 愿做CRM的"傳道士"
2003/09/24
如果你用"CRM"做為關(guān)鍵字索引，"以客戶(hù)為中心"會(huì)是出現(xiàn)頻率最高的幾個(gè)詞匯之一。而做為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)CRM方案供應(yīng)商--TurboCRM所倡導(dǎo)的構(gòu)建"以客戶(hù)為中心"的企業(yè)卻更有其獨(dú)到而深厚的理念做為支撐："今天，CRM作為全新的企業(yè)管理理念和營(yíng)銷(xiāo)方法，正在幫助我們兌現(xiàn)"以客戶(hù)為中心"的承諾。構(gòu)建"以客戶(hù)為中心"的企業(yè)，就是要以圍繞客戶(hù)生命周期的全程管理為主線，基于客戶(hù)特征規(guī)劃市場(chǎng)策略；基于客戶(hù)需求組織適合產(chǎn)品；基于客戶(hù)類(lèi)別設(shè)計(jì)銷(xiāo)售方式；基于客戶(hù)狀況提供有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)量化的業(yè)務(wù)決策和評(píng)估"。TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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