TurboCRM為迪馬打造全球銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

2002/10/24

　　日前，擁有國內(nèi)最多客戶量和行業(yè)覆蓋率的客戶關(guān)系管理專業(yè)廠商TurboCRM（www.turbocrm.com），宣布了與中國色譜消耗品市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)迪馬公司的良好合作，為其提供整合供應(yīng)商資源和客戶資源的跨地區(qū)分布式CRM平臺(tái)。該項(xiàng)合作覆蓋了迪馬公司分布在北京、上海、廣州、成都等分支機(jī)構(gòu)的客戶資源，并連接北美分支機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商信息，這種跨地區(qū)的分布式CRM應(yīng)用模式在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

　　迪馬公司目前業(yè)務(wù)量非常大，平均每天幾十筆訂單，原有的銷售管理系統(tǒng)將客戶資料分散在不同辦事處，營銷人員與客戶的交流方式單一，銷售過程比較被動(dòng)；缺乏完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?以客戶為中心"的執(zhí)行流程，因此難以適應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。應(yīng)用TurboCRM系統(tǒng)，可以幫助迪馬公司建立以客戶為中心的營銷體系；加強(qiáng)對(duì)潛在客戶市場(chǎng)的主動(dòng)拓展能力和現(xiàn)有客戶的服務(wù)質(zhì)量；建立起明晰、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。TurboCRM的ASP模式CRM平臺(tái)，使迪馬實(shí)現(xiàn)了客戶信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息在眾多分支機(jī)構(gòu)和辦事處的實(shí)時(shí)共享，并統(tǒng)一了對(duì)十幾萬種產(chǎn)品的定價(jià)管理，最終幫助其走上了國際型專業(yè)銷售公司的良性發(fā)展軌道。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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