啟通寶：打造中小企業(yè)商務溝通平臺
——訊鳥“客戶互動與組織銷售力”北京第二場培訓會成功舉行

2008/05/30

　　為提高中小企業(yè)信息化管理水平，幫助企業(yè)通過有效的客戶互動和商務溝通提升組織銷售力，中國電子商務協(xié)會、中國中小企業(yè)網(wǎng)與北京訊鳥軟件有限公司于5月聯(lián)合推出了面向廣大中小企業(yè)主的“客戶互動與組織銷售力”系列培訓研討活動，并相繼在北京、上海兩地舉行了兩場培訓會，受到與會企業(yè)的一致好評。繼5月16日北京地區(qū)舉行首場培訓會之后，5月28日第二場培訓會在北京廈門商務會館成功舉行。

　　培訓會上，資深大客戶銷售專家、北京訊鳥公司副總裁姜冬良先生結(jié)合自己多年成功銷售經(jīng)驗與到會企業(yè)分享了他對“客戶互動經(jīng)營與企業(yè)呼叫中心”等話題的觀點與體會，并與參會嘉賓進行了詳細的交流和互動。資深銷售管理專家、訊鳥產(chǎn)品部經(jīng)理任大凱也針對企業(yè)普遍關(guān)心的啟通寶的功能與應用等問題，運用大量實際案例進行了生動的講解。

　　從2001年成立以來，訊鳥就致力于為國內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心解決方案和專業(yè)化服務。在成功擁有阿里巴巴、藝龍、GE、九城游戲、智聯(lián)招聘等大企業(yè)客戶之后，2007年訊鳥將目光轉(zhuǎn)向需求更為廣泛的中小企業(yè)群體，并于當年推出了集客戶互動和管理運營工具為一體的企業(yè)商務溝通平臺——啟通寶。

　　這款基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊管理產(chǎn)品能夠有效促進銷售人員與客戶的互動溝通、并對企業(yè)所有銷售人員和銷售過程進行高效管理，讓面臨資金薄弱、銷售人員流失嚴重等難題的中小企業(yè)主們輕松掌控公司的銷售命脈。具體來說，用戶不需任何軟硬件資源的投資，只需要在線租用訊鳥“啟通寶”產(chǎn)品，獲得一個帶有400業(yè)務熱線號碼的企業(yè)呼叫中心，以低廉的租金，實現(xiàn)包括座席來電彈屏、語音導航、語音應答、屏幕撥號、錄音等在內(nèi)的自建呼叫中心的全部功能，還可實現(xiàn)手機分機、業(yè)務報表、管理監(jiān)控等管理功能。如此一來，包括銷售人員在內(nèi)的企業(yè)通訊將被全部納入企業(yè)管理當中，成為可記錄、可分析、可改進的數(shù)據(jù)，企業(yè)既不會丟失任何一個打入的咨詢電話，與目標客戶保持一對一隨時溝通；也能解決銷售人員離職給公司帶來的客戶資源流失難題；更可記錄下每次與客戶通話交流的全過程，實現(xiàn)成功銷售和失敗案例的總結(jié)和反思，從而提高企業(yè)的服務質(zhì)量和管理水平，提升組織銷售力。在銷售壓倒一切的中小企業(yè)環(huán)境下，啟通寶所解決的是其中最為關(guān)鍵的客戶互動營銷和銷售機會管理問題。這一點，對眾多中小企業(yè)主來說，具有無法抵擋的吸引力。

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