七星藍圖呼叫中心坐席應(yīng)用軟件RuntoCRM

2010/10/20

　　呼叫中心坐席應(yīng)用軟件RuntoCRM，是七星藍圖自行研制開發(fā)的產(chǎn)品，公司技術(shù)人員基于多年呼叫中心建設(shè)及運營經(jīng)驗，并借鑒國外先進CRM設(shè)計理念，通過十幾名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀軟件工程師數(shù)年的積累和努力，逐步完善而成的。

　　座席應(yīng)用軟件RuntoCRM是集呼叫中心呼入和呼出應(yīng)用、前后臺監(jiān)控管理、客戶關(guān)系管理于一體的應(yīng)用軟件包，系統(tǒng)功能涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品查詢、售后服務(wù)、投訴處理、交易處理、電話營銷、客戶關(guān)懷、市場調(diào)查、市場營銷等綜合性業(yè)務(wù)，并且能夠在客戶資料基礎(chǔ)上進行全方位的客戶關(guān)系管理。

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