視頻會議為安徽煙草提高遠(yuǎn)程交互能力

2008/10/23

一、項目背景

　　隨著安徽煙草信息化的逐步建設(shè)，安徽煙草已經(jīng)組建了覆蓋全省5家卷煙廠、17家地市煙草公司的辦公局域網(wǎng)，在此局域網(wǎng)上實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。為進(jìn)一步的提高溝通效率，提高生產(chǎn)力，同時改進(jìn)服務(wù)和技術(shù)支持的工作水平，安徽煙草決定通過最新的視頻會議系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)內(nèi)部提供遠(yuǎn)距離語音、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息實時雙向傳輸?shù)哪芰�，實現(xiàn)遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程面試、遠(yuǎn)程談判、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多項功能，讓它成為一種高性價比的生產(chǎn)力創(chuàng)造工具。在不同的部門和地理位置之間，提高效率、拓寬知識面、加快決策速度，從而在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中不斷增強(qiáng)協(xié)作、獲得競爭優(yōu)勢并節(jié)約成本。

二、關(guān)鍵需求

　　1、全面的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力

　　由于安徽煙草跨地域分布廣，分支機(jī)構(gòu)眾多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)層次多，網(wǎng)絡(luò)接入模式也各不相同，如DDN、微波乃至光纖接入等，涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌也種類繁多。產(chǎn)品能否適應(yīng)如此復(fù)雜的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，為用戶實現(xiàn)遠(yuǎn)程即時、有效地溝通，將直接影響到整個系統(tǒng)的效果。

　　2、移動化視頻交互解決方案

　　視頻會議在安徽煙草的一個關(guān)鍵應(yīng)用就是遠(yuǎn)程協(xié)作。實時的視頻協(xié)作可以使專家觀點和技術(shù)的交流分享更加暢通無阻，改進(jìn)和推動技術(shù)支持的工作，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

　　對于企業(yè)來說，需要遠(yuǎn)程協(xié)作的場所往往位于車間、機(jī)房等故障發(fā)生地或者研發(fā)中心現(xiàn)場，要求視訊產(chǎn)品可提供隨時隨地的視頻節(jié)點快捷接入，實時了解各個環(huán)節(jié)的運作，將生產(chǎn)風(fēng)險性降到最低程度。

　　3、有效利用傳輸帶寬

　　整個視頻系統(tǒng)基于辦公局域網(wǎng)組建，由于辦公網(wǎng)上應(yīng)用較多，能夠提供給視頻系統(tǒng)的傳輸帶寬并不充足。原有辦公網(wǎng)采用IP OVER SDH方式實現(xiàn)，省公司采用CISCO 7507高端多協(xié)議路由器，各地市公司采用CISCO 3662路由器構(gòu)成IP網(wǎng)。傳輸寬帶為2M，其中，采用QOS服務(wù)保證機(jī)制，僅能為視頻會議提供1M左右傳輸寬帶，視頻會議不用期間，2M寬帶為數(shù)據(jù)獨占。

三、項目實施情況

　　安徽煙草的視頻會議系統(tǒng)由1臺MCU、25套硬件視頻會議終端以及若干移動軟件視頻會議終端組成。

　　MCU是系統(tǒng)的多媒體處理中心，相當(dāng)于一臺多媒體交換機(jī)，主要完成視頻交換、語音混音、信令處理以及數(shù)據(jù)會議等控制管理功能。MCU內(nèi)置WEB服務(wù)器，網(wǎng)管人員可用瀏覽器遠(yuǎn)程登錄訪問。MCU內(nèi)置數(shù)據(jù)會議服務(wù)器，可用瀏覽器在網(wǎng)管臺上統(tǒng)一管理，各終端會場可以完成程序共享、文件傳輸、電子白板等數(shù)據(jù)會議的各項操作。硬件視頻會議終端實現(xiàn)各會場的編碼和解碼以及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ�，終端支持遙控器和控制臺兩種操作模式，在主會場用控制臺進(jìn)行操作管理，在各分會場用遙控器操作，方便快捷。

　　MCU與硬件視頻會議終端均具備H.460防火墻穿越與自動網(wǎng)守注冊功能，可以有效的應(yīng)用于安徽煙草現(xiàn)有的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，無需對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專門的調(diào)整和配置。

　　移動軟件會議終端主要用于遠(yuǎn)程的視頻協(xié)作，通過移動的軟件會議終端，可以快速的建立兩點之間的視頻交互。在故障現(xiàn)場，工程師可以便捷的將現(xiàn)場的設(shè)備運行狀況、環(huán)境形勢、故障實況快速的傳送給中心的技術(shù)專家，專家可以迅速的給出解決方案；在試產(chǎn)車間，技術(shù)員可以將試產(chǎn)樣品的各種情況直觀的反饋給研發(fā)中心的研發(fā)人員，通過快速有效的遠(yuǎn)程協(xié)作，極大的提高了產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度。

　　整套系統(tǒng)支持組播技術(shù)，可以有效的節(jié)省傳輸帶寬，在對數(shù)據(jù)流的處理上，發(fā)言會場的視頻流采用組播方式傳輸?shù)礁鲿䦂�，不需�?jīng)過中心點MCU的處理。語音、信令和數(shù)據(jù)會議的數(shù)據(jù)采用集中式點對點傳輸給MCU，由MCU完成混音、信令和數(shù)據(jù)會議的集中處理。有效的解決了傳輸帶寬不足的問題，提高了系統(tǒng)性能。

四、系統(tǒng)應(yīng)用情況

　　安徽煙草高清晰會議電視系統(tǒng)建成后，極大的提高了安徽煙草的遠(yuǎn)程交互能力。系統(tǒng)高品質(zhì)的音視頻質(zhì)量、設(shè)備的可靠穩(wěn)定性、完善的系統(tǒng)功能、隨時隨地的視頻節(jié)點接入、方便快捷的操作方式以及設(shè)備的全網(wǎng)監(jiān)控管理等功能得到了用戶和專家的一致好評。

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