3C.Core_CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2009/06/04
直觀的界面設計
3C.Core提供了簡單、親和、直觀的用戶界面；
采用了One-View 的設計理念，無需界面切換，即可實現(xiàn)呼叫、客戶信息管理等；
客戶歷史記錄查詢方便，最大程度減少動手輸入操作，提高單位時間的電話處理；
精致的CRM功能
以客戶信息管理為核心，3C.Core為各類業(yè)務流程提供了強大的CRM功能；
完備的各式功能幫您減少投入、減少成本，并有效地縮短實施時間；
融合多種呼叫中心
支持固定電話、手機、郵件、錄音、傳真、短信、WEB等接口的接入；
采用了一體化技術(shù)模式，使3C.Core同時支持基于VOIP傳統(tǒng)的交換機和語音板卡的呼叫中心；
強大的畫面定制
業(yè)務畫面隨意定制，管理者輕松實施各項服務（咨詢、投訴、委托請求內(nèi)容等定制）；
無需更改任何代碼，并提供了強大的客戶信息畫面、客戶查詢畫面進行定制的功能；
豐富的統(tǒng)計報表
3C.Core可以根據(jù)不同的運營方式，提供各式有針對性的報表，包括業(yè)務類以及運營類等，并支持多種圖表；
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