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又一公用事業(yè)單位選用3Com NBX IPCC平臺(tái)構(gòu)筑客服系統(tǒng)

2003/01/02

。。2002年底，3COM NBX IPCC 在公用事業(yè)應(yīng)用方面的又一合作項(xiàng)目在北京簽訂，設(shè)備平臺(tái)及中間件產(chǎn)品由哈爾濱信諾科技有限公司采購(gòu)，信諾科技將在此平臺(tái)基礎(chǔ)上為黑龍江某公用事業(yè)單位提供一整套基于IP的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

。。作為集成及應(yīng)用開發(fā)商的哈爾濱信諾科技有限公司，在對(duì)3COM NBX IPCC解決方案進(jìn)行充分了解與認(rèn)證的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶的實(shí)際需求選定了3COM 的NBX100系統(tǒng)作為其為用戶提供的客戶服務(wù)系統(tǒng)的底層平臺(tái)，并在此平臺(tái)上開發(fā)客戶所需的客戶關(guān)系管理應(yīng)用軟件。相信先進(jìn)的3COM NBX IPCC呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合信諾公司完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一定能幫助用戶實(shí)現(xiàn)客服管理的現(xiàn)代化和信息化。

北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯