深海捷成功部署南京騰明集團IP分布式呼叫中心

2010/06/02

　　　CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者潘婷婷）：2010年4月中，深圳市深海捷科技有限公司（簡稱“深海捷科技”）完成了南京騰明物資實業(yè)有限公司（簡稱“南京騰明集團”）IP分布式呼叫中心的部署。此次部署涉及南京騰明集團的三個分支機構和集團總部的整體通信網絡改造工程，項目完成后，總部將與分支機構形成無縫的通信網絡。

　　南京騰明集團是一家集鋼鐵貿易、鐵礦石貿易和貨運代理業(yè)務為一體的大型流通企業(yè)，在國內的物資流通行業(yè)頗具影響力。由于南京騰明集團業(yè)務擴展迅速、集團多元化發(fā)展，公司管理層決定通過呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)分公司協(xié)同工作、集團內部通信與網絡改造。

　　2010年1月，南京騰明集團與深海捷科技的初步接洽，就認同了深海捷科技技術人員提出的“Mixcall SA800+Sky800”的IP分布式組網解決方案。Mixcall SA800是深海捷科技的一款中型呼叫中心產品，最大單機可以承載3條數(shù)字中繼線； Sky800是深海捷科技的一款小型嵌入式呼叫中心，其最大可以承載16路模擬外線，特點在于性價比高，功能全面，能與大型呼叫中心協(xié)同工作。經過層層篩選，南京騰明集團最終選擇深海捷科技承建集團呼叫中心系統(tǒng)。

　　下圖為南京騰明集團分布式組網：

　　南京騰明集團IP分部式呼叫中心的成功部署，將有助于集團實現(xiàn)區(qū)域分布，集中管理；規(guī)模擴張，效率提升。隨著南京騰明集團快速擴張的步伐，深海捷科技IP分布式呼叫中心將得到進一步的應用。

　　Mixcall Sky800的介紹：

　　Mixcall Sky800呼叫中心具有外觀輕巧、功能強大、操作簡單、性價比高的特點。另外，Sky800還是集團分布式組網的首選，單點故障不會導致集團整體網絡的癱瘓，集團總部呼叫中心實時監(jiān)控、調用分布數(shù)據，都是Sky800的獨特優(yōu)勢。Sky800同時還提供完善的第三方開發(fā)接口，能輕松實現(xiàn)與B/S、C/S架構軟件的無縫對接。

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