IP-PBX給中小企業(yè)帶來了什么？

2008/05/27

　　業(yè)界、互聯(lián)網(wǎng)到處在“傳說”著IP-PBX。融合通信、統(tǒng)一通信、商務通信，眾多復雜的概念在陳述著IP-PBX的神奇功能，那么，IP-PBX是什么，到底給我們帶來了什么呢？

IP-PBX的概念：

　　隨著Internet的深入應用與發(fā)展及市場競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)通信已無法適應當前企業(yè)通信發(fā)展的需求，對IP融合通信的需求成直線上升，因此IP PBX將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)PBX。IP PBX是一種基于IP的企業(yè)電話系統(tǒng)，成為企業(yè)級IP電話系統(tǒng)的核心產(chǎn)品，使用TCP／IP協(xié)議，利用以開放的局域網(wǎng)包交換技術實現(xiàn)了除了能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)PBX的大部分功能以外，還能實現(xiàn)許多傳統(tǒng)PBX無法實現(xiàn)或外掛設備也不能實現(xiàn)的功能。IP PBX與現(xiàn)有的局域網(wǎng)無縫集成，可以完全將語音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點員工的統(tǒng)一語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。滿足了保持企業(yè)持續(xù)運作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。IP PBX是在網(wǎng)絡飛速發(fā)展時期的具有代表性的應用之一。

　　IP PBX的功能應體現(xiàn)它對計算機網(wǎng)絡與電話交換機的綜合，它不僅要實現(xiàn)PBX的所有功能，而且要在數(shù)據(jù)等方面體現(xiàn)它的新特點.

　　有了這些概念后，我們來看看，IP-PBX到底干嘛用的，給我們帶來了什么呢？

IP-PBX給我們帶來了… …

　　為了適應企業(yè)的發(fā)展，市場的需求，很多企業(yè)紛紛在全國各大城市建設分支機構，以便于開拓當?shù)厥袌觥V州、深圳、北京、上海、成都等等，這些都是分支機構建設的熱門城市，隨著規(guī)模的逐漸擴大，分支機構內(nèi)部通信的費用持續(xù)增長，中小企業(yè)的生存不易，如此必要的市場開拓方式，但成本又太高，如何來解決呢？頭疼！

IP-PBX功能之一：企業(yè)異地分支機構互聯(lián)，讓內(nèi)部通信費用變成“零”。

　　中國有34個省市自治區(qū)，中小企業(yè)不可能在每個省市自治區(qū)建設分支機構，那么要覆蓋到?jīng)]有建設分支機構的地方，只能是電話營銷和出差等方式了，我們先來說說電話營銷。市話、長話，甚至國際長途，現(xiàn)行資費一般都較高，但又不能“省”著不打，這一塊是不是也能解決呢？答案是肯定的，現(xiàn)在國內(nèi)有很多IP業(yè)務服務商，他們和各大運營商合作，提供有競爭力的通信資費。

IP-PBX功能之二：IP通信接入，節(jié)省市話、長話、國際電話費用。

　　再來說說出差，出差以后，手機漫游了，費用高昂，如果我們把公司的分機號碼隨身帶著出差，而且跟在公司接電話一樣，也不收取費用，是不是就解決了這個問題呢？這不是天方夜譚。

IP-PBX功能之三：異地分機或虛擬分機，座機隨身帶。

　　以上解決方式，需要筆記本當成電話分機，配合使用，而且需要接入互聯(lián)網(wǎng)，如果是沒有筆記本，或者筆記本沒有辦法上網(wǎng)的情況下，也不要緊，我們可以把分機設置轉移到身邊的固定電話，或者當?shù)氐氖謾C上。還可以分時段自動轉接呢。

IP-PBX功能之四：一號通功能，分時段轉接到你想用來接聽的電話。

　　如果你想盡量用虛擬分機接，但又怕臨時離開電腦旁，錯過電話的話，這也有解決的方法�？梢园逊謾C和手機、固定電話設置成為“共振”，想用什么接，就用什么接。

IP-PBX功能之五：手機共振，讓你隨心所欲選擇接聽工具。

　　好吧，這一系列的功能支撐您，這樣即節(jié)省費用，又不耽誤事吧？什么？不在電腦旁、不在固定電話旁，手機也沒帶？那客戶就找不到你了？別擔心，IP-PBX的開發(fā)者們也考慮到這一問題了！充分的根據(jù)現(xiàn)實情況，解決了這一問題，讓客戶可以在你未接聽時，留言！而且留言完成后，自動發(fā)到你的E-mail。

IP-PBX功能之六：語音郵箱，找不到你可以給你留言，而且發(fā)到你的郵箱。

　　IP-PBX僅僅解決以上問題嗎？當然不是，如果僅僅是這些功能的話，那也不至于讓業(yè)界為之動心了。

更多豐富的業(yè)務包括：來電彈屏、客戶信息記錄、電話會議、IVR、免打擾、點擊呼叫… …

　　圍繞著中小企業(yè)的應用，我們的IP-PBX開發(fā)者們可謂絞盡腦汁，想盡一切辦法解決所有通信問題，便利使用，總結起來就是一句話：只有想不到的，沒有做不到的。

　　傲威通信的就是IP-PBX廠商中的主力軍，其AVX系列IP-PBX根據(jù)各種不同使用群體，量身定制了各個型號的產(chǎn)品供選擇，更不錯的是，可以根據(jù)客戶需求，按照用戶要求，專門開發(fā)相關業(yè)務，實現(xiàn)平滑升級。　

CTI論壇編輯

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