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公司簡介
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Teleperformance成立于1978年，總部位于法國。目前全球的坐席數(shù)量位居全球第一（員工數(shù)超過60000）；其業(yè)務遍及全球43個國家；全球客戶超過1000家，擁有268個客戶聯(lián)絡中心并可提供51種語言及方言服務；每年客戶聯(lián)絡超過10億次。領先的CRM呼叫中心經驗；全球性的業(yè)務分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統(tǒng)一的運營標準文化；良好的財務狀況及資深的行業(yè)專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎。 28年來Teleperformance已深入全球電信、金融、保險、電子商務、媒體、IT、能源設施、交通旅游、制造、物流、制藥等行業(yè)，并成功為大型跨國公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM為核心的服務體系，服務類型包括：客戶挖掘、客戶關懷、客戶增值、技術支持、債務追討和市場調研；其中90%的客戶和我們有2—15年的合作基礎。 法國Teleperformance作為全球第一CRM外包服務供應商，為了更進一步推動全球拓展策略，更好的服務于全球客戶，現(xiàn)已在北京設立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互聯(lián)企信信息技術有限公司和北亞聯(lián)信客戶關系管理信息技術（北京）有限公司）并首期成功建成可擴充坐席200個（后期可擴充至2000個）；依靠Teleperformance集團為強大的后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務標準和運營考核指標，Teleperformance China將繼續(xù)竭力為我們的客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的呼叫中心培訓、呼出、呼入業(yè)務，致力于協(xié)助客戶實現(xiàn)最大的商業(yè)價值。 Teleperformance的優(yōu)勢 我們利用我們的全球資源為您提供服務，與您分享客戶價值以及我們的經驗。 ·No.1 全球CRM外包服務供應商 ·成立于1978年，坐席數(shù)量位居世界第一 ·業(yè)務遍及42個國家和地區(qū) ·全球核心客戶超過1000家 ·擁有263個客戶聯(lián)絡中心 ·可提供60種以上語言及方言服務 ·每年客戶聯(lián)絡超過10億次 ·29年來深入電信、金融、保險、電子商務、媒體、IT、能源設施、交通旅游、制造、物流、制藥等行業(yè) ·90%的客戶和合我們有著2-15年的合作基礎 ·Teleperformance獲得過鄧白氏在同行業(yè)6275個競爭對手中評選頒發(fā)的5A1級最高榮譽 ·2006年IDC全球最大呼叫中心綜合能力評估報告中處于領先地位 |
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| 地址：北京市海淀區(qū)知春路甲63號衛(wèi)星大廈3層 網址：www.teleperformance.com 電話：59936000 傳真：59936001 |
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