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LN_TELQQ電話聊天系統(tǒng)

2006/05/29

一、 系統(tǒng)功能介紹
　　LN_TELQQ電話聊天系統(tǒng)主要用于個(gè)人聊天、交流、娛樂等，也可以用于企業(yè)或政府單位的電話會(huì)議。系統(tǒng)有四種類型聊天室、會(huì)員語音信箱、系統(tǒng)管理員信箱。

　　用戶角色分臨時(shí)用戶和會(huì)員用戶，臨時(shí)用戶不登記資料，會(huì)員用戶要登記用戶資料（呢稱、自我介紹、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員號(hào)碼、密碼、留言條數(shù)、加入日期時(shí)間、最后上線時(shí)間、積分）

　　會(huì)員用戶可以用撥入系統(tǒng)修改會(huì)員資料。

• 公共聊天室
  公共聊天室主要用于沒有明確聊天目的、沒有明確聊友的個(gè)人用戶群。用戶進(jìn)入公共聊天室后可以暢所欲言、傾訴心聲。第一個(gè)進(jìn)入聊天室的用戶會(huì)聽到系統(tǒng)隨機(jī)抽取的音樂。
  
• 主題聊天室
  主題聊天室就是多人在同一聊天室談?wù)撃硞�(gè)話題，主題不限制，比如英語廣場、足球論壇、心理咨詢、法制論壇等等，可以有主持人。
  主題聊天室由系統(tǒng)管理員預(yù)先設(shè)置好，用戶可以根據(jù)自己的愛好選擇主題聊天室，與聊友暢所欲言。
  
• 私人聊天室
  臨時(shí)用戶和會(huì)員用戶都可以注冊私人聊天室，注冊者可以輸入一個(gè)聊天室ID號(hào)（6位）和6位的密碼，注冊成功后此聊天室永遠(yuǎn)存在，注冊者也成為此聊天室的主持人，可以主持聊天，和管理聊天室，比如：修改聊天室密碼，注銷聊天室，線上設(shè)置聊友是否發(fā)言，把線上聊友驅(qū)趕出聊天室等。
  私人聊天室隨注冊者的注銷而注銷
  私人聊天室注冊者把聊天室ID號(hào)和密碼告訴聊友，聊友就可以加入聊天室。私人聊天室可用于企業(yè)電話會(huì)議
  
• 對(duì)對(duì)碰聊天室(兩人聊天室)
  對(duì)對(duì)碰聊天用戶輸入聊友的ID號(hào)進(jìn)行兩人聊天，系統(tǒng)根據(jù)ID號(hào)自動(dòng)查找聊友是否在線，如果在線系統(tǒng)會(huì)呼叫聊友，聊友可以選擇加入或拒絕；如果聊友不在線上，系統(tǒng)會(huì)向他留言，發(fā)短信通知。
  
• 語音傳情
  當(dāng)你和你的聊友在不同的聊天室，你和她可以發(fā)送語音短信。
  
• 會(huì)員留言信箱
  會(huì)員有自己的留言信箱，用戶可以給聊友留言，可以查詢自己信箱的留言，可以設(shè)置自己留言信箱最大留言數(shù)，超過最大留言數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)刪除最早的留言。
  
• 系統(tǒng)管理員信箱
  用戶可以給系統(tǒng)管理員留言，進(jìn)行投訴，舉報(bào)，建議等。
  
• 座席監(jiān)控聊天室
  座席有兩個(gè)功能：
  1． 當(dāng)用戶要投訴、舉報(bào)、建議時(shí)，可以按語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)座席。
  2． 系統(tǒng)管理員可以用座席直接對(duì)某個(gè)聊天室進(jìn)行監(jiān)控，如果聊天室出現(xiàn)非法話題時(shí)，座席可以給予警告或強(qiáng)行關(guān)閉聊天室。
  
• 遠(yuǎn)程監(jiān)控聊天室
  系統(tǒng)管理員可以撥打到系統(tǒng)，用系統(tǒng)管理員帳號(hào)進(jìn)入，可以以監(jiān)聽的方式進(jìn)入任意線上聊天室進(jìn)行聊天監(jiān)控，可以給予警告或強(qiáng)行關(guān)閉聊天室。

二、 系統(tǒng)特性介紹

• 規(guī)范的中繼接口
  系統(tǒng)采用高性能的語音卡處理語音服務(wù)，穩(wěn)定可靠，支持SS7、SS1、ISDN等2M數(shù)據(jù)中繼接入。系統(tǒng)采用的各種中繼接口都符合中國信息產(chǎn)業(yè)部的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)， 并具備信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)證書。
  
  
• 規(guī)范的數(shù)據(jù)庫及其接口
  使用ORACLE、SQL SERVER等大型數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫連接和測試接口
  
  
• 網(wǎng)絡(luò)通訊采用國際通用的Ｔ Ｃ Ｐ ／ Ｉ Ｐ 協(xié)議
  
  
• 開放、透明、易用的編輯功能
  系統(tǒng)管理員利用開放、透明、易用的編輯軟件可以創(chuàng)建/關(guān)閉/刪除聊天室，初始化會(huì)員密碼等，不但能隨時(shí)方便的修改數(shù)據(jù)庫信息內(nèi)容， 而且可以定期調(diào)整內(nèi)容， 不斷給用戶提供新的信息。
  
• 容量及功能擴(kuò)充簡單
  只要增加語音卡就可以擴(kuò)容，毋須修改軟件
  系統(tǒng)采用功能模塊化架構(gòu)，用戶可以根據(jù)實(shí)際需求任意取舍，毋須修改軟件代碼，功能擴(kuò)充簡單易用。

廣州親新通訊公司供稿　CTI論壇編輯