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東軟IDC (數(shù)據(jù)中心)解決方案

2006/02/28

• 基本服務(wù)
  　　基本服務(wù)是開展其他服務(wù)的前提，能夠體現(xiàn)IDC的整體服務(wù)水準(zhǔn)。基本服務(wù)是由優(yōu)異的機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及軟硬件組合給予保障的，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，IDC需要滿足客戶對(duì)服務(wù)器配置、機(jī)位空間和帶寬等資源的擴(kuò)充要求，全力支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)增長(zhǎng)。這項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容包括：
  o 空間租賃
  o 主機(jī)租賃
  o 帶寬租賃
  o 對(duì)等連接服務(wù)
  
• 管理服務(wù)
  　　東軟IDC提供了優(yōu)化的系統(tǒng)平臺(tái)配置和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持力量，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷成長(zhǎng)。這項(xiàng)服務(wù)包括：
  o 運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)
  o IT Helpdesk
  o 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
  o 負(fù)載均衡
  
• 增值服務(wù)
  　　東軟IDC可以為客戶提供增值服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求。這項(xiàng)服務(wù)包括：
  o 網(wǎng)絡(luò)安全
  o 電子郵局
  o 數(shù)據(jù)備份容災(zāi)服務(wù)
  o 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)(ASP)
  o 應(yīng)用系統(tǒng)的二次開發(fā)

東軟IDC特色及優(yōu)勢(shì)

• 機(jī)房環(huán)境
  　　東軟IDC利用先進(jìn)的技術(shù)，按照國際一流的機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在大連、沈陽兩地建立國內(nèi)領(lǐng)先的IDC，總建筑面積達(dá)3000多平方米，擁有高速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及先進(jìn)的安全保障措施。
  
• 人才優(yōu)勢(shì)
  　　東軟IDC擁有CISCO、ORACLE、MICROSOFT、HP、SUN等認(rèn)證工程師，以及積累了豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)實(shí)施專家，充分保障IDC內(nèi)客戶系統(tǒng)運(yùn)行的良好環(huán)境。
  
• 技術(shù)優(yōu)勢(shì)
  　　東軟IDC在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)災(zāi)備等方面具有多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，有能力為客戶提供專業(yè)的解決方案。
  
• 接入網(wǎng)絡(luò)
  　　擁有各大電信運(yùn)營(yíng)商至東軟IDC多條大帶寬專線連接，可滿足不同網(wǎng)絡(luò)的高速接入，同時(shí)提供不同運(yùn)營(yíng)商之間的線路備份，保障接入網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定。
  
• IT Helpdesk 座席支持
  　　提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持咨詢服務(wù)。
  
• 增值業(yè)務(wù)
  　　東軟作為國內(nèi)最大的解決方案提供商，在 IT 綜合能力方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能為客戶提供豐富的基于 IDC 的增值業(yè)務(wù)。
  
• 合作伙伴資源
  　　東軟作為國內(nèi)最大的IT綜合解決方案提供商之一，經(jīng)過多年的努力，以專業(yè)、誠信的精神贏得了客戶的青睞，同時(shí)也與眾多IT行業(yè)的著名企業(yè)結(jié)成了合作伙伴關(guān)系，綜合能力的積累能夠保證為客戶提供IT全領(lǐng)域的技術(shù)支持。
  
• 本地支持力量
  　　東軟IDC經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了強(qiáng)大的本地支持隊(duì)伍，能夠保證為客戶提供快捷、專業(yè)的本地服務(wù)。
  
• 地域優(yōu)勢(shì)
  　　東軟IDC座落在中國BPO業(yè)務(wù)領(lǐng)先的城市－大連，相對(duì)上海、北京等其它城市，大連具有基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)格合理、人工成本低廉、外語人才豐富等特點(diǎn)，同時(shí)大連市政府對(duì)IDC等BPO業(yè)務(wù)提供了良好的支持與優(yōu)惠政策。
  
  

東軟呼叫中心供稿 CTI論壇編輯