超越技術(shù) 東軟IDC牽手世界500強(qiáng)
2006/02/28
日前，東軟與某知名日企合作建立的大連服務(wù)中心開業(yè)儀式在東軟軟件園大連園區(qū)舉行，這也是東軟IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）業(yè)務(wù)迎來的第一位世界500強(qiáng)巨人。
東軟IDC業(yè)務(wù)由東軟集團(tuán)的控股子公司--東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（簡稱"東軟發(fā)展"）負(fù)責(zé)對(duì)外運(yùn)營。東軟發(fā)展主要以BPO和IT系統(tǒng)外包作為核心業(yè)務(wù)，為國內(nèi)外客戶提供呼叫中心、IDC等全方位的增值服務(wù)。通過持續(xù)不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新，致力于成為中國一流的BPO服務(wù)提供商。本次的合作伙伴是世界著名的多功能辦公設(shè)備制造商與文件服務(wù)綜合解決方案提供商，也是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，在文件管理解決方案和服務(wù)領(lǐng)域，不僅是業(yè)界領(lǐng)袖，更是全球行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
東軟IDC機(jī)房于2005年10月正式投入使用，總面積近3000平方米，并按照國際一流的機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，是目前中國最新、最先進(jìn)的機(jī)房之一。本次項(xiàng)目架構(gòu)在東軟IDC基礎(chǔ)之上，整體解決方案提供包括主機(jī)托管、運(yùn)行維護(hù)、Helpdesk、技術(shù)支持等一系列專業(yè)服務(wù)在內(nèi)的全面服務(wù)。
雙方相信，通過共同努力，一定會(huì)不斷擴(kuò)大大連開發(fā)中心和服務(wù)中心的規(guī)模，提升雙方服務(wù)水準(zhǔn)，更好地為中國市場乃至全球市場服務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的雙贏。
東軟呼叫中心供稿 CTI論壇編輯
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