MetaCRM成功實施蒙太因醫(yī)療全力助其進行客戶關系管理

2008/10/13

　　北京蒙太因醫(yī)療器械有限公司系中法合資企業(yè)，成立于1998年1月14日，現(xiàn)有職工220人，位于北京中關村高科技園區(qū)昌平園，是北京市科學技術委員會批準的《高新技術企業(yè)》，其產品為JT型系列髖關節(jié)假體。于2001年取得ISO9002質量體系認證及產品質量認證。公司在研制新一代吉坦系列人工關節(jié)過程中獲得了兩項專利。

　　隨著客戶數(shù)量的增加，市場競爭的加劇，如何有效進行客戶管理，提高客戶滿意度，保持市場競爭力，保持客戶忠誠度成為企業(yè)發(fā)展的重要問題之一，而一套先進的信息系統(tǒng)顯然有助于客戶關系的維護和管理。

　　在經歷了多年的思慮和考察多家CRM供應商后，基于對MetaCRM卓越醫(yī)療，威士達醫(yī)療，南京偉思等醫(yī)療設備供應商的CRM系統(tǒng)的成功實施，MetaCRM在平臺型CRM的領導地位，能支持企業(yè)業(yè)務線的擴展應用，為企業(yè)提供隨需應變的功能等方面的考慮，最終選擇MetaCRM作為其客戶管理平臺。

　　MetaCRM為其提供的解決方案中，通過建立以客戶為中心的業(yè)務流程來支持其業(yè)務應用。通過客戶管理，市場管理，銷售管理和服務管理搭建完整的客戶生命周期管理體系，在服務的及時性，準確性等方面滿足客戶更高要求，并通過MetaCRM分析決策支持系統(tǒng)挖掘客戶價值，進而為企業(yè)增加利潤。

　　MetaCRM是由美特軟件（http://www.metasoft.com.cn）研發(fā)的自主知識產權的平臺化的CRM軟件，目前已經在生物、制藥、信息技術、醫(yī)療、工控自動化、安防、廣告媒體、貿易、食品等各個行業(yè)擁有一大批客戶，成為各行業(yè)客戶滿意度最高的CRM產品。經過多年的市場開拓，MetaCRM已經擁有了用友軟件、上海太太樂集團、森德散熱器、北緯機電、浙大中控、信雅達集團、錫恩管理咨詢等各自行業(yè)內領先的企業(yè)客戶。

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