Salesforce斥資3150萬美元收購InStranet

2008/08/21

　　北京時間8月20日消息，據(jù)國外媒體報道，Salesforce.com(以下簡稱“Salesforce”)周三宣布，已經(jīng)完成斥資3150萬美元收購呼叫中心軟件廠商InStranet的交易。

　　這筆收購將拓寬Salesforce的服務(wù)與平臺，從而將業(yè)務(wù)擴展到顧客關(guān)系管理(CRM,customer-relationship management)以外的領(lǐng)域。Salesforce表示，收購InStranet后所獲得的技術(shù)，除用于內(nèi)部顧客服務(wù)外，還將用于未來18個月內(nèi)即將推出的新“軟件及服務(wù)(software-as-a-service，以下簡稱“SAAS”)”項目。

　　InStranet成立于1999年，主要是開發(fā)所謂的知識庫管理軟件，這種軟件可以讓員工更容易地幫助顧客找到常見的技術(shù)支持問題的答案，從而改善企業(yè)的自服務(wù)支持功能。目前，InStranet的軟件還沒有在線版本，Salesforce計劃將其整合到其SAAS平臺中。

　　收購InStranet也將為Salesforce帶來一些大型客戶，包括總部位于英國的電信運營商Orange以及T-Mobile、Comcast等公司。Salesforce希望，憑借即將推出的新SAAS平臺“Salesforce.com知識庫”中的技術(shù)優(yōu)勢，超越主要競爭對手Oracle和SAP的產(chǎn)品。

　　Salesforce發(fā)言人布魯斯·弗朗西斯(Bruce Francis)表示，InStranet位于芝加哥和巴黎的全部44名員工將并入Salesforce，該公司CEO亞歷克斯·戴恩(Alex Dayon)將出任Salesforce產(chǎn)品管理副總裁。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

Salesforce推出銷售云2和服務(wù)云2 做實CRM 2009-11-24

BMC與Salesforce.com宣布達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 2009-11-20

Salesforce第三季度實現(xiàn)凈利潤2070萬美元 2009-11-19

高盛將Salesforce.com評級調(diào)高至中性 2009-11-10

分類信息: CRM_與_國外動態(tài) CRM_與_市場動態(tài) 國外動態(tài)_與_并購重組市場動態(tài)_與_并購重組
宣威市| 新沂市| 鹰潭市| 商洛市| 灵川县| 盐津县| 北川| 湘阴县| 双牌县| 个旧市| 哈密市| 平乡县| 海城市| 湘潭县| 苗栗县| 治多县| 西峡县| 建德市| 中西区| 永年县| 阜新市| 淳化县| 如东县| 临邑县| 伊宁市| 和静县| 阳东县| 邯郸市| 盈江县| 北碚区| 延长县| 曲松县| 鄄城县| 三门县| 响水县| 上蔡县| 汉寿县| 浪卡子县| 新蔡县| 黄陵县| 淳安县|