什么是直效營銷(Direct Marketing)
2005/12/02
高度經濟成長的現(xiàn)代 , 消費者的需求轉趨多樣化及個性化 , 傳統(tǒng)的大眾營銷已不能滿足銷售者的需求 , 于二十世紀初漸漸產生了一種新的營銷模式
, 剛開始只是跳脫經銷體系 , 直接提供商品給消費者 , 因為是直接與消費者接觸 , 所以稱之為直效營銷 (direct marketing),
以白話來說 , 就是沒有透過經銷商或店面去銷售產品 .
以現(xiàn)今常見的營銷模式為例 : 型錄購物、電視購物、網絡購物、電話營銷 ... 等等 , 都是屬于直效營銷的應用范圍 .
但是沒有店面去展示商品 , 又要達到銷售的目地 , 實在是有點難度 , 而且也不是每個人都可以接受這種銷售的方式 , 愿意接受直效營銷模式購買的客戶
, 相對的就非常珍貴 .
所以挖掘并掌握住 " 可接受直效營銷的客戶 " 就變成此類營銷模式最重要的課題 .
經過了多年的演進 , 直效營銷逐漸轉化為多種形式出現(xiàn) , 而且也有多種稱呼 , 包含 :
- 數(shù)據庫營銷 (database marketing)
- 一對一營銷 (1 on1 Marketing)
- 個人化營銷 (personalized marketing)
- 關系營銷 (Relationship Marketing)
- 忠誠度營銷 (Loyalty Marketing)
雖然名稱或操作模式不同 , 但本質都相同 , 它們都篤信下列的精神 :
- 每位消費者都不相同
- 絕大多數(shù)的銷售量及利潤是由一小群人所創(chuàng)造出來的 . 了解這點將可為品牌提出不同及更高的獲利機會
- 品牌忠誠度會影響獲利程度 , 獲利不只取決于消費者愿意買多少 , 也取決于他愿意花多少錢來購買
- 與能提供最高獲利機會的消費者做更直接的溝通 , 尋求與其建立起品牌忠誠度的方式 , 從而創(chuàng)造更高的銷售及利潤
- 利用營銷數(shù)據庫及其它數(shù)據處理技術 , 針對創(chuàng)造高獲利的消費者進行更直接之建立品牌忠誠度的溝通 , 藉由特殊設計的建立品牌忠誠度活動
, 逐步改善及調整傳統(tǒng)廣告及促銷活動所欲達成的目標
- 建立起新的品牌忠誠度 , 在不增加營銷花費的情形下 , 創(chuàng)造舊有品牌的成長及增加利潤 , 同時 , 在此過程中 , 將會為營銷人員創(chuàng)造出持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢
直復行銷與客戶關系管理
阿尔山市|
赞皇县|
手游|
奉节县|
威远县|
双牌县|
丹阳市|
疏勒县|
苍梧县|
辉县市|
阿荣旗|
新兴县|
洱源县|
吴堡县|
四子王旗|
太谷县|
普格县|
镇江市|
聂荣县|
石河子市|
龙南县|
丰台区|
昆山市|
大方县|
安顺市|
巢湖市|
赤峰市|
湘乡市|
左权县|
延长县|
南乐县|
新龙县|
河北区|
通榆县|
墨竹工卡县|
阿坝|
镇远县|
陇南市|
汶上县|
迭部县|
昆明市|