Skype找到宕機原因公布不同系統(tǒng)修復方法

2011/06/08

　　6月8日消息，據國外媒體報道，Skype表示此前出現的宕機主要是由于配置問題導致的，目前正在修復。

　　Skype在Twitter上發(fā)布消息，稱“少數”用戶可能無法連接到Skype，具體原因正在調查之中。大約一個小時之后，Skype在官方博客中稱：“發(fā)現一處配置問題，導致一些用戶無法登陸。”

　　Skype發(fā)言人彼得·帕克斯(Peter Parkes)稱：“我們已經找到問題，并且已經著手修復。對于受影響的用戶，未來一個小時或幾個小時內的情況會有所改善。用戶無需手動登錄，問題修復后，Skype會自動連接�！�

　　約一個小時后，Skype針對不同系統(tǒng)給出了具體的修復方法：

　　Windows

　　1.點擊“開始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點擊“開始”—“運行”)
　　2. 輸入字符“%appdata%\skype”，點擊“確定”。
　　3. 找到shared.xml文件并刪除。
　　4. 如果無法找到文件：
　　　　a. 點擊“開始” ，輸入“run”，回車。(Windows XP: 點擊“開始”—“運行”)
　　　　b. 輸入字符“control folders”，點擊“確定”。
　　　　c. 點擊“查看”標簽，選中“顯示所有文件和文件夾”。
　　　 d. 重復1-3步。
　　5. 重啟Skype。

　　Mac

　　1. 打開“Finder”，查找文件夾~/Library/Application Support/Skype。
　　2. 刪除文件shared.xml。
　　3. 重啟Skype。

　　Linux

　　1. 找到文件夾/home/YourLinuxUserName/.Skype。
　　2. 刪除文件shared.xml。
　　3. 重啟Skype。

　　注：Skype文件夾為隱藏文件夾，需要在文件瀏覽器中顯示隱藏文件夾。

　　盡管Skype稱只有“少數”用戶受該問題影響，但根據Twitter消息顯示，全球用戶都受到了影響。

賽迪網中國信息化(industry.ccidnet.com)

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