惠普與Avaya攜手提升企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案
2010/06/30
CTI論壇(ctiforum)6月30日消息（記者 潘婷婷）：惠普公司與Avaya今天宣布，雙方將聯(lián)手提供靈活、經(jīng)濟的解決方案，幫助客戶將先進的企業(yè)通信功能擴展到網(wǎng)絡和系統(tǒng)中。
作為雙方為期3年的戰(zhàn)略協(xié)議的組成部分，惠普公司面向企業(yè)客戶的統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）服務系列中將增加Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心產(chǎn)品，由此形成的整套解決方案將通過惠普銷售。
惠普公司高級副總裁兼技術服務部總經(jīng)理Gary M. Budzinski表示：“企業(yè)需要不斷應對各種變化，因此決策必須足夠靈活，以滿足未來的需求
-- 例如實時通信與Web 2.0及社交媒體應用的統(tǒng)一。惠普與Avaya的合作有助于客戶提高現(xiàn)有通信架構的敏捷性，實現(xiàn)統(tǒng)一通信的多廠商互操作性，并最終節(jié)省企業(yè)成本�！�
Avaya公司全球銷售與市場高級副總裁Joel Hackney表示：“雙方的產(chǎn)品具有高度互補性，可為客戶提供非同尋常的價值，與惠普的咨詢服務和IT外包經(jīng)驗結合之后就更是如此。利用惠普與Avaya的合作，客戶能戰(zhàn)略性地運用通信工具和服務，進而降低成本、轉變業(yè)務模式，而且客戶可以根據(jù)自己的發(fā)展目標來決定如何購買和管理通信工具以及服務。”
惠普與Avaya的統(tǒng)一通信解決方案
- 客戶將可以體驗到涵蓋規(guī)劃、設計、實施、運營和培訓在內(nèi)的全生命周期服務與支持�；萜諏⑻峁〢vaya Aura™統(tǒng)一通信架構和應用、Avaya聯(lián)絡中心應用以及Avaya面向最終用戶的一系列客戶端應用和終端設備，所有這些Avaya產(chǎn)品都是作為HP
UC&C生命周期服務的組成部分提供的。
- 通過面向Avaya Aura的HP可管理式服務，具有多廠商環(huán)境的企業(yè)可將統(tǒng)一通信應用和基礎設施的日常運營外包出去。
- 醫(yī)療、生命科學和金融服務行業(yè)的客戶將得到專門為滿足它們獨特的業(yè)務需求而設計的行業(yè)解決方案。
- HP網(wǎng)絡部和Avaya已經(jīng)測試并認證了諸多面向大、中、小型企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。
獨立的全球性產(chǎn)品安全測試與認證機構Underwriters Laboratoties的首席信息官Christian Anschuetz表示：“我們既能保護已有的多廠商投資，又能提高企業(yè)和桌面應用的互操作性�；萜张cAvaya的合作既有助于我們提高已有技術的利用率，又使我們能通過更豐富、更易用的協(xié)作應用提高員工效率�！�
上述產(chǎn)品均以HP UC&C咨詢服務為堅實后盾，所采用的企業(yè)通信部署方法非常全面，涵蓋從戰(zhàn)略、規(guī)劃、實施、設計到培訓的方方面面。
惠普公司還將從客戶獨特的需求出發(fā)，幫助客戶設計應用方案、制訂長期規(guī)劃并分析當前差距。因此，客戶將能得到一套完整的全生命周期服務，從而可確保所采用的技術能為企業(yè)帶來價值。
作為HP AllianceOne計劃一部分，Avaya Aura與HP網(wǎng)絡產(chǎn)品的互操作性已得到認證。在全球很多國家中，惠普都是Avaya Connect計劃的白金級或金牌級渠道合作伙伴，另外惠普還是Avaya
DevConnect開發(fā)商計劃的白金級成員。
CTI論壇報道
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