Avaya領(lǐng)先FMC市場 one-X Mobile占有43%市場份額
2009/09/14
CTI論壇(ctiforum)9月14日消息: 根據(jù)咨詢公司Frost & Sullivan最近發(fā)布的研究報告，在全球企業(yè)固定移動融合(FMC)客戶端市場，Avaya排名第一。在該公司名為《2008年全球企業(yè)
FMC市場》的報告中，Avaya在固定移動融合客戶端市場以43%的占有率遙遙領(lǐng)先，比第二名廠商高出16個百分點(diǎn)。
同時，Avaya也獲得Frost & Sullivan “2009全球市場領(lǐng)先獎”。這一獎項是面向全球企業(yè)固定移動融合通信市場而設(shè)置的。Avaya解決方案在市場份額、收入增長、安裝量和產(chǎn)品線的廣度上在不斷取得新的進(jìn)步，也由此獲得該獎項。
Frost & Sullivan公司統(tǒng)一通信行業(yè)分析師Alaa Sayaad表示：“Avaya始終處于企業(yè)通信創(chuàng)新的前沿。其可靠的企業(yè)固定移動融合產(chǎn)品線由多種移動辦公產(chǎn)品和解決方案組成，這些產(chǎn)品來源于真正以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)策略。”
Frost & Sullivan將企業(yè)移動辦公稱為“統(tǒng)一通信功能中最富有吸引力的部分”，將企業(yè)固定移動融合定義為“允許移動設(shè)備與企業(yè)PBX或WLAN連接的任何功能、服務(wù)和產(chǎn)品，而且這種連接或者是為了擴(kuò)展企業(yè)功能和應(yīng)用，或者是通過有線和無線網(wǎng)絡(luò)集成來節(jié)省成本”。Frost
& Sullivan尤為關(guān)注先進(jìn)的使用軟客戶端的FMC解決方案。通過這個客戶端，可以提供呼叫控制和豐富的PBX功能，如一號聯(lián)絡(luò)、單一語音郵箱、公司通訊錄與手機(jī)更緊密的集成等。
Avaya公司統(tǒng)一通信副總裁Simon Woollett表示：“這份研究報告表明，在為滿足企業(yè)需求而開發(fā)通信工具方面，Avaya具有深刻的洞察力。在Avaya推出第一個企業(yè)移動辦公客戶端之后的10年里，這個市場已經(jīng)從僅有少數(shù)幾家廠商參與發(fā)展到現(xiàn)在廠商數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100家，從僅有幾個早期采用者發(fā)展到非常廣闊的用戶群。我們不斷提供創(chuàng)新、安全和可靠的通信應(yīng)用，這些應(yīng)用不僅幫助企業(yè)應(yīng)對今天面臨的挑戰(zhàn)，還將在未來發(fā)揮作用并應(yīng)付自如。”
該報告指出，Avaya是先進(jìn)的固定移動融合客戶端市場的領(lǐng)導(dǎo)者，也是這個市場的先驅(qū)之一。從基本的可將PBX功能至移動終端的Avaya手機(jī)分機(jī)聯(lián)動（Avaya
Extension to Cellular）, 到具多種統(tǒng)一通信功能的固定移動融合客戶端Avaya one-X Mobile，Avaya的核心固定移動融合產(chǎn)品種類繁多。該報告指出，使Avaya獲得領(lǐng)先地位的主要因素有：
- Avaya one-X Mobile能夠支持市場上主要的操作系統(tǒng)，包括iPhone、RIM、Windows Mobile、Symbian、Palm等；
- 增強(qiáng)的呼叫路由選項，可由用戶控制的在線狀態(tài)，基本PBX功能之外的更多先進(jìn)應(yīng)用，例如會議等；
- 互為補(bǔ)充的豐富Avaya one-X應(yīng)用：基于Web的軟電話；使用戶能夠通過語音指令管理通信工具和消息的技術(shù)；先進(jìn)的統(tǒng)一通信桌面客戶端；
- 通過Avaya DevConnect成員公司DiVitas和Agito Networks支持雙模式（Wi-Fi/蜂窩）；
- 與服務(wù)提供商合作，提供諸如AT&T Mobile Extension Service服務(wù)，其中包括固定移動融合服務(wù)和移動通話通信折扣。
Frost & Sullivan的報告估計，從2007年到2008年，企業(yè)固定移動融合解決方案在全球的收入增長了486%1。另外，F(xiàn)rost & Sullivan預(yù)期，從2008年到2015年，這一市場的收入年復(fù)合增長率約為61.4%，交付量年復(fù)合增長率則為72.6%。
FMC市場之所以持續(xù)增長，是因?yàn)槠髽I(yè)非常關(guān)注降低移動通信費(fèi)用的問題。Frost & Sullivan估計，固定移動融合解決方案每月有可能節(jié)省約10%到20%的移動通信費(fèi)用。提高運(yùn)營效率同樣是企業(yè)采用FMC解決方案優(yōu)先考慮的主要因素。
CTI論壇報道
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