Salesforce戰(zhàn)略投資國內(nèi)在線CRM廠商八百客

2011/10/18

　　10月18日上午消息，在線CRM提供商八百客日前完成B輪融資，新投資者美國CRM廠商Salesforce.com與八百客現(xiàn)有投資者Sierra Ventures共同完成此輪投資。

　　八百客成立于2004年6月，2008年完成由投資公司Sierra Ventures和常春藤資本資助的第一輪融資。通過按月支付服務(wù)費用的方式，八百客向國內(nèi)1萬多家企業(yè)提供在線CRM軟件產(chǎn)品服務(wù)，客戶包括中國移動、加拿大鋁業(yè)、中易安、NEC中國、ADP中國、安富利和中國人壽保險等。

　　八百客副總裁李淼接受新浪科技獨家專訪時透露，Salesforce的投資屬于戰(zhàn)略投資，金額在數(shù)百萬美元。他透露，Salesforce給八百客股票的估值較高，所占股權(quán)非常小，但他拒絕透露具體數(shù)字。

　　李淼表示，之所以接受Salesforce投資，是因為八百客董事會認(rèn)為Salesforce進(jìn)行投資可以鞏固八百客在中國云計算領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，Salesforce本身并不參與董事會事務(wù)。

　　據(jù)他介紹，Salesforce在華客戶基本都是它的美國用戶在中國的辦事機構(gòu)，增長趨勢相對于本地廠商來說沒有什么優(yōu)勢�！癝alesforce不滿意中國市場表現(xiàn)，但又找不到好的辦法，所以選擇投資中國廠商�！�

　　對于B輪資金的用途，李淼表示，根據(jù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗來看，瘋狂做廣告并不是非常有效，“我們將招聘人才，培養(yǎng)內(nèi)部員工，并為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”。

　　據(jù)悉，八百客目前的帳號續(xù)費率約為104%(老客戶增加帳號所致)，去年一年營業(yè)額在千萬元級別，業(yè)績連續(xù)幾年保持大于100%的增長速度。

新浪科技

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