800CRM成功應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)
2007/05/29
近日，八百客公司與搜房網(wǎng)簽訂了關(guān)于800CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
搜房網(wǎng)早期由IDG風(fēng)險(xiǎn)基金和高盛支持，總部設(shè)在北京，在全國(guó)45個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司業(yè)務(wù)以中國(guó)大陸為核心，覆蓋亞太地區(qū)，多年來(lái)以穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的風(fēng)格扎根于全球華人具有廣闊發(fā)展前景的房產(chǎn)家居產(chǎn)業(yè)，成為大中華區(qū)權(quán)威的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體和信息服務(wù)企業(yè)。
為了能夠更好的服務(wù)于客戶(hù)，搜房網(wǎng)決定使用CRM進(jìn)行管理。能夠快速掌握更多更準(zhǔn)確的樓盤(pán)分類(lèi)信息，及時(shí)更新并對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計(jì)，做出更加精確的預(yù)測(cè)管理。在通過(guò)與國(guó)內(nèi)外多家CRM廠商的接觸、評(píng)估，最終選擇了800CRM。通過(guò)成功實(shí)施， 800CRM為搜房網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)溝通的規(guī)范管理：
客戶(hù)管理：清晰各客戶(hù)的信息及跟蹤狀況，明確劃分出客戶(hù)的類(lèi)型及重點(diǎn)程度，方便容易的統(tǒng)計(jì)出客戶(hù)的分類(lèi)、等級(jí)等情況。
Web鏈接：從CRM中可直接鏈接到所需網(wǎng)站，不用再次打開(kāi)IE瀏覽器輸入網(wǎng)址。且可根據(jù)要求任意設(shè)定。
工作臺(tái)：可對(duì)不同內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)提醒，提高工作效率、響應(yīng)速度。保證工作有條不紊的進(jìn)行。
公司文件：對(duì)公司內(nèi)部文件進(jìn)行分類(lèi)，且不同權(quán)限的人可對(duì)不同文件進(jìn)行訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資料與信息的共享。
報(bào)表：按自已的需求創(chuàng)建成自定義報(bào)表及圖表，隨時(shí)隨地的統(tǒng)計(jì)出所需數(shù)據(jù)。便于跟蹤，檢查數(shù)據(jù)，并制定出下一步的工作計(jì)劃。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
兖州市|
鹤岗市|
崇左市|
高雄市|
柏乡县|
北川|
平安县|
汉川市|
延庆县|
桐梓县|
石阡县|
邓州市|
上饶市|
云南省|
库尔勒市|
西安市|
凉城县|
中方县|
嘉黎县|
常州市|
莱阳市|
南漳县|
新田县|
平武县|
万山特区|
汝阳县|
廉江市|
衡东县|
贵德县|
剑阁县|
衢州市|
时尚|
宕昌县|
孟连|
灵武市|
甘德县|
霍邱县|
历史|
无棣县|
翁牛特旗|
同德县|