移動之年之CRM大有可為

2012/04/06

　　CTI論壇(ctiforum)4月6日消息（記者歐陽): 2012年移動網(wǎng)鋪天蓋地，在互聯(lián)網(wǎng)還是上流社會專屬的奢侈品時，移動網(wǎng)絡(luò)在人們眼中更是一種高貴、難以親近的技術(shù)應(yīng)用。隨著科技不斷進步，移動網(wǎng)絡(luò)從天空降落在大地，成為每個人觸手可及的日常伴侶。

　　盡管PC端口是連接互聯(lián)網(wǎng)的多數(shù)選擇，功能強大而豐富。與移動設(shè)備相比較起來，卻缺少了太多的親近元素。

　　如今智能手機花樣百出，平板電腦也在不停翻新?lián)Q代。因為技術(shù)門檻低，便捷省時等特點，大型而復(fù)雜的電腦讓很多人望而生畏，而移動網(wǎng)絡(luò)理所當然成為當今時代的新寵物，老少咸宜。

　　出租車司機會可以在空余時間拿手，與別人在網(wǎng)上聊天來打發(fā)休息時段。很多80后的孝順兒女，為了能讓父母過上豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)生活，也是將平板電腦作為首選。

　　人類無法阻止移動應(yīng)用的覆蓋步伐，隨著技術(shù)機制的愈加成熟2012年將給我們生活帶來最驚訝的技術(shù)沖擊。

　　移動網(wǎng)絡(luò)與云計算相得益彰

　　云計算這個嶄新的詞匯如今出現(xiàn)在了大街小巷，雖然還未形成如移動網(wǎng)一般的高度統(tǒng)治，但對于當下時代來講，云計算理所當然成為科技的大型主題。

　　讓本地儲存形同虛設(shè)，作為云計算本身最大的魅力，已經(jīng)發(fā)揮了越來越大的效應(yīng)。而在另一方面，盡管云計算可以無視固定電腦的各種限制，從本源來看，結(jié)合其他技術(shù)卻能夠發(fā)揮云計算的更大潛力。

　　虛擬機與網(wǎng)絡(luò)并行，不能最大化反映云計算的便利。移動這個新寵物在功能貢獻的方向上和云計算保持同步，使它們成為了業(yè)界所公認技術(shù)兄弟，在同一時間得到認可后閃爍著更耀眼的光芒。

　　移動網(wǎng)絡(luò)能夠脫離上網(wǎng)時段和空間的束縛，而云計算擅長無視本地鐵鏈，二者有機結(jié)合起來，形成了更為驚人的技術(shù)局面，呈現(xiàn)了1+1>2的絕妙效果。

　　XTools產(chǎn)出移動CRM

　　移動網(wǎng)的光芒照耀到了各行各業(yè)，將移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)嵌入CRM不僅是板上釘釘?shù)内厔�。得到移動技術(shù)的幫助，CRM本身實力翻倍增長，如同一位毫無聲望的明星完成一部大作后人氣急劇大紅。

　　這樣的現(xiàn)象是一把雙刃劍，一方面推動CRM的技術(shù)進步，另一方面造成行業(yè)局面混亂，XTools（www.xtools.cn）推出了移動CRM不久，隨之便出現(xiàn)了很多效仿者，低劣質(zhì)量和無保障售后讓不少用戶遭受多重損害。

　　為了能在效仿者之間建筑一層堅實的壁壘，以幫助用戶識別。提供多種不可復(fù)制的服務(wù)、在技術(shù)條件上加大宣傳和強調(diào)則是解決之道。例如XTools推出的隨身行和打天下都是綜合用戶需求以及利用已成熟技術(shù)研發(fā)的優(yōu)質(zhì)移動CRM，體現(xiàn)了XTools擁有迅速相當?shù)姆葱C制。

　　隨身行強調(diào)及時查詢和錄入資料功能，對于經(jīng)常出差在外的管理者提供了極大的便利，同時也為很多任務(wù)提高了執(zhí)行精度，降低錯誤的發(fā)生。打天下突出CRM中蘊藏的LBS定位需求，輕松掌握員工動向，高速傳達及時的行動方針和行動改向，兩項產(chǎn)品對云計算進行一定的消化和利用，在移動時代交出了CRM不錯的應(yīng)用答卷。

　　移動網(wǎng)未來光芒四射

　　世界上最快的速度不是光速，而是3G網(wǎng)絡(luò)與寬帶光纖。移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度讓人們瞠目結(jié)舌，科技永遠是追不完的潮流，在移動網(wǎng)絡(luò)的照耀下享受著各種嶄新的體驗。

　　有人預(yù)言在相當長的一段時間里，移動網(wǎng)都將呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長速度送達到地球上，為人類科技的發(fā)展寫下輝煌的一章。

　　移動網(wǎng)盛行，同時也讓CRM發(fā)揮出更加出色的管理才能，XTools(www.xtools.cn)也承認在2012移動之年里，CRM將大有可為。

CTI論壇報道

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