XTools助力普蘭迪 CRM化腐朽為神奇

2011/11/09

　　曾有這樣一位偉大的人說過，“Take time to deliberate, but when the time for action has arrived, stop thinking and go”事前考慮清楚，可是一旦到了該行動的時候，就要毫不猶豫，放手一搏�！闷苼�

　　XTools想說，人能難得幾回搏，此時不搏何時搏。中國最早的專業(yè)生產電動噴霧器的高新技術企業(yè)，香港普蘭迪國際控股集團公司旗下普蘭迪機電設備有限公司，總負責人正是靠著過人的膽識和先進的管理工具放手一搏，徹底打開國內市場的入口。

　　普蘭迪公司是集科研、生產、銷售為一體的高新技術企業(yè)，擁有雄厚的技術力量和生產、檢測設備，包括磨具車間、吹塑車間、注塑車間、手動噴霧器生產車間、電動噴霧器生產車間、微型水泵生產車間和便攜式洗車機生產車間。主要生產“及時雨”和“普蘭迪”牌電動彌霧機系列、“普蘭迪”牌微型直流水泵系列產品和“普蘭迪”牌便攜式洗車機系列產品。

　　目前，普蘭迪電動噴霧器和普蘭迪微型水泵遠銷澳洲、新西蘭、臺灣、和東南亞等地區(qū)。普蘭迪公司以“打造中國電動噴霧第一品牌”為目標，以“高科技產品服務農業(yè)”為宗旨；以“服務農業(yè)，為農民創(chuàng)造價值”為理念，致力于植保器械的研制和開發(fā)，以一流的產品、一流的服務，更好的為農業(yè)服務，更好的為農民服務。

　　現(xiàn)如今信息的嚴重不對稱是制約企業(yè)拓展和業(yè)務延伸的最大障礙，而管理上的粗獷也導致企業(yè)運轉效率不盡人意，在普蘭迪進退維谷之際，作為“中國在線CRM第一品牌”的XTools向其提供了一套行之有效的解決方案，讓這些困擾企業(yè)管理者的問題變成如同看早報一樣簡單。

　　普蘭迪的前身是普蘭迪機電設備廠，在使用XTools提供的解決方案之前，普蘭迪內部管理機制是靠“成功日志”來管理，具體就是指員工每天通過筆記本來寫每日的成功報告，然后再加以匯總最后移送檔案，作為重要數(shù)據(jù)保存管理。這種方法看似非常有激勵機制，但是同時存在了致命的問題。

　　一、如果要查詢數(shù)據(jù)內容非常困難，往往會耗費員工大量的時間與精力，銷售人員對客戶不同時段的需求情況了解比較混亂，信息獲取比較滯后，因此常常會出現(xiàn)丟單的情況，在獲取客戶如此困難的當下把客戶拱手送人為別人做了嫁衣。

　　二、上下級之間的交流溝通會有很大阻隔，往往是管理者傳達資訊時不能直接下達到最有效相關性最高的員工，而員工的工作反饋也無法第一時間得到批復，直接造成企業(yè)運轉效率低下。

　　但是XTools將其標準化的CRM解決方案呈現(xiàn)在石家莊普蘭迪的面前后，普蘭迪負責人明確表示，這套CRM系統(tǒng)展示的功能如同醍醐灌頂，一下幫他找到了企業(yè)管理的癥結所在。
在使用XToolsCRM之后，普蘭迪的管理非常透明清晰化。

　　一、通過XToolsCRM系統(tǒng)的訂單系統(tǒng)、跟進記錄、回款記錄等功能可以即時查詢客戶數(shù)據(jù)，對客戶的需求一目了然，及時作出反應，使客戶丟單的情況基本清零，使客戶忠誠度大幅提高。

　　二、XToolsCRM提供的日志報告功能極大方便了管理者對員工的信息掌控，隨時溝通保證了信息采集反饋速度，對市場動態(tài)的瞬時把握，可以根據(jù)員工的不同特點指派更合理的工作內容，顯著提高企業(yè)運營效率。

　　通過使用XTools CRM系統(tǒng)，普蘭迪實現(xiàn)了全自動的管理體系，完全放開對農機設備的管理，進行業(yè)務的延伸相繼展開咨詢、培訓等脫離實業(yè)的服務產業(yè)，使企業(yè)集團化規(guī)�；耐卣埂�

　　XTools作為中國SaaS企業(yè)CRM第一品牌的服務商一直致力于幫助企業(yè)加速信息化建設，推廣“銷售的革命”營銷理念，并希望以此可以促使中國企業(yè)立足于國際平臺的競爭發(fā)展，在信息爆炸的云時代機會無處不在，機會一經(jīng)典當即永不再贖，在當今社會上，卓越、非常好只是一般般，XTools的標準是不可思議、超越非凡。

CTI論壇報道