XToolsCRM入選“最佳商業(yè)模式評選之商業(yè)模式未來之星” 
         2006/06/22
          《商界》攜手長江商學院隆重推出2005~2006年度最佳商業(yè)模式評選。此次評選目的在于廣泛而深入地傳播“商業(yè)模式”的基本理念,引發(fā)企業(yè)和公眾對商業(yè)模式的重視和思考;為今后長期進行中國企業(yè)最佳商業(yè)模式評選積累經驗。
        
          XToolsCRM入選“最佳商業(yè)模式評選之商業(yè)模式未來之星”是因為其SaaS(軟件即服務)的商業(yè)模式,即:由服務商XTools購買和維護服務器等硬件資源,提供客戶管理的系統(tǒng),企業(yè)不需要在本地購置任何硬件和軟件,只需要向服務商申請賬號就可以通過互聯(lián)網使用相關的各種服務,按月向服務商支付使用費用。
        
          這種顛覆傳統(tǒng)軟件商業(yè)模式的月租型CRM從2004年發(fā)布之日起就收到中小企業(yè)的密切關注,上千的企業(yè)用戶已經購買了這項服務,他徹底改變了傳統(tǒng)軟件使用習慣,另外,從軟件交付,到軟件升級,數(shù)據維護等都區(qū)別并優(yōu)越于傳統(tǒng)方式!這種通過互聯(lián)網即時的隨需而用的服務模式受到更多的中小企業(yè)的青睞!
        
          有人把這種模式叫做“印鈔機”模式,這種服務已經綁定了企業(yè)的核心行為,服務商的客戶將隨著時間而積累,并且客戶的流失率很少,另外,這種模式使服務商通過長期與大量客戶交流而隨時修訂和升級產品,增加功能,使產品日臻完美,企業(yè)理所當然也愿意長期租用。
        
          綜上所述,這種模式對于企業(yè)用戶,對于服務商都是雙贏的,客戶減少初期信息化投入和使用維護等成本,而服務商通過規(guī)模效益,可以低成本為大量企業(yè)提供服務。作者認為,這就是XToolsCRM被評選為最佳商業(yè)模式之未來之星的原因吧! 
        沃力森公司供稿 CTI論壇編輯
        
 
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