移動商務(wù)將迎來“井噴行情”

2005/07/22

　　大型超市牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。應(yīng)用了移動客戶管理系統(tǒng)后，可以在牛奶到期前一段時間內(nèi)對數(shù)萬名會員發(fā)出短信，說明將以三折促銷并提醒盡快飲用，牛奶被一搶而空；著名服裝品牌Esprit使用這種“滿意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時向會員發(fā)布促銷信息和節(jié)日問候，拉長了銷售旺季，就連通知經(jīng)銷商開會，都是將短信直接發(fā)至眾人手機上真能招之即來。比打電話寫信節(jié)省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達率，可同時發(fā)送10萬數(shù)量級短信，客戶可在移動環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶回復(fù)后即時處理……這就是成本較低、很有效率的移動商務(wù)方式之一。經(jīng)過三四年的發(fā)展，移動商務(wù)已經(jīng)走過了最初的萌芽期。在中國移動等運營商的大力推廣下，電信平臺上已開發(fā)出更多應(yīng)用服務(wù)，數(shù)以億計的消費者對GPRS、彩信、短信等日漸依賴，隨著3G即將到來，整個移動商務(wù)市場開始進入高速成長期。

大約一年半前，羅蘭貝格公司曾對中國電子、汽車、銀行、保險等不同行業(yè)的40家大中型企業(yè)進行過一個專項調(diào)查，其中37家對企業(yè)解決方案技術(shù)表示強烈認可，超過一半公司希望在一至三年內(nèi)實施方案�，F(xiàn)在，在IDG、聯(lián)想投資等風(fēng)險投資商的推動下，企業(yè)的希望已漸成現(xiàn)實。日前，IDG向移動商務(wù)運營商億美軟通追加了一筆風(fēng)險投資，資金充足的億美開始在全國擴張布局。在上海，他們已和提供“滿意通”的上海九橙通訊網(wǎng)合作，由九橙在上海全權(quán)代理其移動商務(wù)業(yè)務(wù)。另有消息說微軟等眾多IT巨頭也在緊密關(guān)注著移動商務(wù)在中國的發(fā)展，隨時準備加快在移動商務(wù)領(lǐng)域掘金的步伐。

有人說，即便是社區(qū)健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶，只要花一兩千元購買一個移動商務(wù)應(yīng)用軟件，就完全可以享受到移動商務(wù)帶來的無限商機，這表明移動商務(wù)市場距“井噴行情”到來已不遠了。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2004年由運營商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送總量約為1.1億條，通過短信群發(fā)器(短信貓)等非正規(guī)服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。但與個人短信應(yīng)用嚴重失衡的是，企業(yè)短信應(yīng)用的普及率至今仍很低。運營商正在努力快速發(fā)展這一業(yè)務(wù)，預(yù)計2006年前后全國將達到7億元的市場規(guī)模，并還將繼續(xù)增長。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

億美軟通李巖：把高水平技術(shù)平民化 2009-06-23

億美軟通李巖：3G時代移動商務(wù)的變化 2009-04-23

億美軟通完成兩會新聞中心全程短信支持任務(wù) 2009-04-02

移動商務(wù)緊盯“藍�！鄙虣C 2009-03-25

億美軟通CEO:正規(guī)短信商務(wù)仍有市場空間 2009-03-19