RightNow獲ISM“Top 15”CRM獎項

2006/03/13

　　著名CRM公司RightNow近日獲得由ISM頒發(fā)的“Top15”CRM獎項。這是RightNow公司在2006年里所獲得的第四個獎項。

　　RightNow CRM™ 7.5在經(jīng)過ISM軟件實驗室的嚴格測試之后被選中獲獎。ISM的評比標準包括110項商業(yè)功能，40項技術(shù)指標，36項實施能力，17項客戶支持功能，以及5項實時指標。

　　除了此獎項，RightNow還在今年依次獲得以下獎項：RightNow Marketing™ 被SearchCRM.com評為年度產(chǎn)品，客戶NCsoft由于實施RightNow Service™ 獲得BeagleResearch獎項，RightNow公司總裁兼CEO被商業(yè)軟件觀察家評為新一代領導者。

　　RightNow CRM通過客服、銷售、市場等部門的解決方案幫助企業(yè)了解、預測、響應客戶的需求，并改善所有層次的客戶關(guān)系表現(xiàn)。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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