RightNow CRM被客戶互動(dòng)解決方案雜志連續(xù)第五年評(píng)為年度產(chǎn)品
2005/02/16
世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其產(chǎn)品RightNow CRM™ 7.0被客戶互動(dòng)解決方案雜志評(píng)為2004年年度產(chǎn)品。這是RightNow連續(xù)第五年獲此殊榮。
RightNow CRM由建立在統(tǒng)一基礎(chǔ)上的三部分組成：RightNow Service?，獲得眾多獎(jiǎng)項(xiàng)的多渠道客戶服務(wù)和支持系統(tǒng)；RightNow
Sales?，強(qiáng)大的銷售自動(dòng)化系統(tǒng)；RightNow Marketing™ ，多渠道市場自動(dòng)化系統(tǒng)。通過為跨部門提供實(shí)時(shí)的可操作的客戶信息分析，RightNow
CRM幫助中型企業(yè)和Global 2000企業(yè)在每一個(gè)客戶交易過程中實(shí)現(xiàn)收入的增長、加強(qiáng)客戶忠誠度、提高企業(yè)運(yùn)營效率。
RightNow的on demand模式使得實(shí)施變得簡單容易，加速投資回報(bào)的周期，并由于消除了傳統(tǒng)企業(yè)軟件實(shí)施維護(hù)所需要的成本而增加了ROI。
客戶互動(dòng)解決方案雜志的首席編輯Nadji Tehrani說道：“我們雜志每年都會(huì)將獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給那些在技術(shù)創(chuàng)新方面做出卓越貢獻(xiàn)的公司。我們的編輯認(rèn)為RightNow在改善客戶體驗(yàn)和ROI方面做出了超前的貢獻(xiàn)。”
客戶互動(dòng)解決方案由Technology Marketing Corporation發(fā)行，其將在2005年一月期刊登2004年年度產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)。
RightNow市場和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說道：“RightNow總部在美國并在英國，澳大利亞和日本設(shè)有辦事處。我們的產(chǎn)品支持包括簡體中文(http://china.rightnow.com)，繁體中文(香港和臺(tái)灣)，和日文在內(nèi)的17種語言。我們擁有著眾多國際性的大客戶，包括松下電工（中國），新西蘭航空，英國航空，加拿大航空，思科，寶潔，育碧軟件,
美國藝電(EA)，豐田汽車，先鋒，三洋，尼康，美國理光，邁托硬盤，英國石油(BP)等等。RightNow很高興看到我們處于世界領(lǐng)先地位的研發(fā)隊(duì)伍再一次被客戶互動(dòng)解決方案的編輯們所認(rèn)可。實(shí)際上，我們的客戶才是這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的真正獲得者，因?yàn)镽ightNow
CRM使得他們?cè)跓o需象傳統(tǒng)軟件那般進(jìn)行軟硬件投資的情況下實(shí)現(xiàn)其緊急的商業(yè)目標(biāo)�！�
RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
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