采用Callthink呼叫中心的鄂爾多斯市家政熱線開通
2010/03/30
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 潘婷婷):2010年2月份Callthink呼叫中心正式為鄂爾多斯市家政呼叫中心服務。IVR自動語音導航，CTI智能來話分配系統(tǒng)，實現(xiàn)了電話呼叫和計算機應用二合一的網絡系統(tǒng)，并且提高了電話應答速度，有效地監(jiān)督服務質量。先進的UltraCRM客戶關系管理系統(tǒng)應用軟件和網絡系統(tǒng)使工作人員從接聽、受理、推介、回訪、辦結到歸檔的全過程，全部實現(xiàn)了計算機辦理，使辦理的每一件事項都有記錄，每一個環(huán)節(jié)都能監(jiān)控。全程的錄音，為查詢坐席人員服務質量和糾紛等事宜提供了有力的證據(jù)。CTI論壇報道
| 強訊呼叫中心服務于北京郵電大學網絡教育學院 2010-03-26 |
| 強訊搭建梅特勒-托利多辦公座位輪用輔助系統(tǒng) 2010-03-09 |
| CallThink電視購物呼叫中心應用于華夏雄風 2010-03-09 |
| 太平洋財險95500呼叫中心穩(wěn)定運行 規(guī)模近千坐席 2010-02-26 |
| 強訊CallThink呼叫中心應用于網上商城康陸網 2010-01-28 |