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電信營業(yè)廳多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)

2002/08/12

系統(tǒng)功能介紹

1）信息咨詢

　　包括：公司介紹、網(wǎng)絡情況、業(yè)務介紹、受理手續(xù)、資費標準、營業(yè)網(wǎng)點、電信行政法規(guī)、電信行業(yè)管理、地方性法規(guī)、電信信息及知識等內容。

2）信息查詢
包括：

• 月結話費查詢：月結話費總額及各分項費用情況，至少提供近3個月的話費數(shù)據(jù)。
• 月結清單查詢：包括主叫號碼、主叫位置、被叫號碼、主叫開始時間、時長、費率、總金額，至少提供近3個月的話費數(shù)據(jù)。
• 實時總額查詢
• 實時清單查詢：包括主叫號碼、主叫位置、被叫號碼、主叫開始時間、時長、費率、總金額、賬戶余額/欠費查詢，包括用戶名、賬號/卡號、余額/欠費金額。
• 繳費情況查詢：包括用戶費用總額、繳費金額、欠費金額、繳費日期
  
  

北京華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯