深圳鼎銘攜手重慶全宇全面拓展交換機(jī)的應(yīng)用
2006/01/16
繼雙方2002年開展合作以來,為西南各地區(qū)提供30余套語音增值平臺,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值超過千萬,并獲得本地區(qū)良好的口碑,真正達(dá)到了雙贏的合作局面。
艱辛而相互理解的四年歷程,讓雙方逐步強(qiáng)大的同時(shí)提供給客戶更好的產(chǎn)品,從模擬卡到數(shù)字卡,從數(shù)字卡到今天的高端可編程交換機(jī),從4線到1個(gè)中繼,從8個(gè)中繼到今天的40個(gè)中繼,無一不驗(yàn)證對事業(yè)的奉獻(xiàn)、對目標(biāo)的執(zhí)著、對伙伴的信任和對客戶的忠誠。
在2005年歲末,省中心城市的綜合語音平臺穩(wěn)定通過60天的試運(yùn)行后,轉(zhuǎn)入正規(guī)運(yùn)行階段,節(jié)目從當(dāng)初的9個(gè)增加到目前的21個(gè)大項(xiàng)、45個(gè)小項(xiàng),話務(wù)量一路攀升,收入成倍增長,突現(xiàn)出超過預(yù)期的可喜局面。
在試運(yùn)行期間,每天話務(wù)量超過300萬分鐘,16個(gè)坐席每天都出現(xiàn)全滿的情況。點(diǎn)歌等傳統(tǒng)節(jié)目依然受歡迎的同時(shí),新增更具個(gè)性化的"克隆人"等節(jié)目更讓用戶高呼驚奇,蜂擁而至,馬上推出的"三節(jié)同聯(lián)歡"節(jié)目已經(jīng)進(jìn)入后期策劃之中,爭取能再掀高潮。
在娛樂節(jié)目的同時(shí),我們廣開"線路",結(jié)合高考查分、企業(yè)語音廣告、廣播收聽等走多元化發(fā)展道路,為最終用戶提供更為詳盡的服務(wù)。
硬件、軟件,技術(shù)、市場,節(jié)目、推廣,雙方和客戶攜手共進(jìn),緊密配合,快速反應(yīng)、推陳出新:
- 節(jié)目新 敏銳察覺市場需求,結(jié)合本地實(shí)際情況,從眾多節(jié)目清單中選擇;其它地區(qū)創(chuàng)造的全新節(jié)目各地共享,SP為更新節(jié)目的主導(dǎo)力量。
- 軟件新 運(yùn)行更新技術(shù),不斷優(yōu)化,從數(shù)字卡到交換機(jī),話務(wù)上量后的壓力測試非常完善,應(yīng)用流程靈活定義,管理員掌握非常容易,管理成本很低。
- 硬件新 鼎銘交換機(jī)問世5年來,堅(jiān)持容量和效率齊頭并舉,現(xiàn)在開發(fā)出VDT大容量放音板后(性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于目前市場的CPCI設(shè)備),放音瓶頸徹底解決,坐席(包括遠(yuǎn)程坐席)也能外掛成工控機(jī)加語音卡形式,通過透明中繼連接,不會造成硬件成本的增加。
- 合作觀念新 保持直接提供設(shè)備的傳統(tǒng),增添參與運(yùn)營的新元素,讓項(xiàng)目初期投入少、上馬快,收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
鼎銘交換機(jī)現(xiàn)在進(jìn)入全新的200i系列時(shí)代,提供更豐富的應(yīng)用接口和更穩(wěn)定的運(yùn)行性能,一切源于我們的專注。
全宇語音智能平臺進(jìn)入3.0版本,和硬件配合工作更高效,一切源于我們的誠摯態(tài)度。
我們鼎銘希望更多象全宇一樣的合作伙伴的加入,進(jìn)入鼎銘日益完美的平臺后發(fā)揮更大的想象力
深圳鼎銘電子供稿 CTI論壇編輯
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