Aspect任命Jackal Ma為大中華區(qū)總經(jīng)理
以豐富的聯(lián)絡(luò)中心與CRM經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)用戶，同時(shí)加速Aspect在中國(guó)的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)
2008/12/16
中國(guó)北京， 2008年11月19日——全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司今日宣布，任命Jackal Ma為其大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)推動(dòng)Aspect軟件公司全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案在整個(gè)大中華區(qū)的市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)，增進(jìn)Aspect在該地區(qū)的渠道合作關(guān)系。他還將負(fù)責(zé)管理Aspect的產(chǎn)品解決方案，確保其與大中華區(qū)的客戶及市場(chǎng)需求相一致。
Aspect亞太及中東地區(qū)副總裁雷森華先生表示，“Jackal Ma在IT產(chǎn)業(yè)、特別是CRM和呼叫中心領(lǐng)域擁有20多年的經(jīng)驗(yàn)。他將積極地執(zhí)行Aspect公司在大中華區(qū)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，致力于發(fā)展Aspect與這一地區(qū)客戶和合作伙伴的關(guān)系。他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與Aspect全球領(lǐng)先的解決方案與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，將會(huì)幫助大中華區(qū)的企業(yè)用戶充分獲得統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)�！�
在加入Aspect軟件公司之前的20多年中，Jackal Ma在多家跨國(guó)公司擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，非常善于在跨越北美、澳洲和亞洲等多種文化的企業(yè)中建立高效的工作團(tuán)隊(duì)。在上一個(gè)職位中，Jackal Ma為中國(guó)大陸地區(qū)的企業(yè)用戶建立了許多與銷售和服務(wù)相關(guān)的大規(guī)模IT及通信系統(tǒng)，覆蓋了金融保險(xiǎn)、電信網(wǎng)絡(luò)、交通運(yùn)輸、政府機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)、零售及制造等各行各業(yè)。Jackal Ma不僅是產(chǎn)品銷售方面的高手，而且在大型企業(yè)的eChannel營(yíng)銷渠道、銷售和客戶服務(wù)策略以及呼叫中心績(jī)效管理等方面的戰(zhàn)略顧問能力聲名遠(yuǎn)播，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司等全球知名企業(yè)中客戶服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)IT及通信系統(tǒng)項(xiàng)目的建立和實(shí)施。
在從事高層管理工作之前，Jackal Ma以工程技術(shù)開始其職業(yè)生涯，主要在公共事業(yè)和銀行業(yè)從事IT項(xiàng)目工作，曾經(jīng)在亞洲和北美地區(qū)管理過多廠商產(chǎn)品組成的價(jià)值高達(dá)4000萬美元的IT系統(tǒng)，所任職過的公司包括Unisys、IBM和Royal Bank of Canada..
Jackal Ma表示，“Aspect是全球聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)最大的軟件提供商，再加上與微軟這個(gè)全球最大的軟件提供商所建立的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，將會(huì)在最短的時(shí)間里把統(tǒng)一通信這項(xiàng)最有價(jià)值的技術(shù)通過Aspect一體化聯(lián)絡(luò)中心解決方案帶給各行各業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)用戶，幫助這些企業(yè)以更低的成本、更高的效率為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 盡快擺脫金融危機(jī)的困擾。我很榮幸能夠成為Aspect這個(gè)精英團(tuán)隊(duì)中的一員，并期待著把Aspect最有價(jià)值的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給大中華地區(qū)的企業(yè)用戶。”
Aspect軟件在全球擁有超過5000 家客戶，包括全球財(cái)富100強(qiáng)公司中的60%公司。進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來，客戶群體發(fā)展迅速，遍布于銀行、金融、電信、保險(xiǎn)、政府、電力等主要行業(yè)。
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專注于“Unified Communications for
The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財(cái)富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務(wù)、催收催繳和電話營(yíng)銷等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。更多資料請(qǐng)參閱www.Aspect.com。
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