Concerto Software™ （科勝通軟件）－世界級呼叫中心的"動力工廠"
走近全新Concerto，體驗(yàn)服務(wù)營銷新動力
－Concerto全國巡回推廣會

2004年11月24－26日
北京、上海、廣州

。。在2003－2004年期間一系列震動全球呼叫中心行業(yè)的大手筆并購之后，全球領(lǐng)先的客戶交互管理（CIM）供應(yīng)商、呼叫中心呼入和外撥技術(shù)的發(fā)明者Concerto Software (科勝通軟件)公司將于2004年11月24－26日在北京、上海和廣州舉行"走近全新Concerto, 體驗(yàn)營銷新動力"全國巡回推廣活動。

。。Concerto將以嶄新的面貌，向中國用戶介紹Concerto全球和中國新戰(zhàn)略、新團(tuán)隊(duì)、以及最新呼叫中心產(chǎn)品和解決方案，包括呼入、呼出平臺、呼叫中心績效優(yōu)化和勞動力管理，以及企業(yè)營銷活動管理等。同時，我們還將以國內(nèi)案例，向用戶展示呼叫中心營銷的力量。

活動時間及地點(diǎn)
時間	城市		地點(diǎn)
2004年11月24日上午8:30 – 12:00	北京		北京朝陽區(qū)東三環(huán)北路10號長城飯店二樓1號大宴會廳（010－6590 5566）
2004年11月25日上午8:30 – 12:00	上海		上海市浦東富城路33號浦東香格里拉大酒店二樓北京廳（021－6882 8888）
2004年11月26日下午13:00 – 16:00	廣州		廣州市環(huán)市東路368號花園酒店三樓海棠廳－山茶廳（020－8333 8989）
日程安排
北京、上海：8:30 – 9:00 廣州：12:30 – 13:00		來賓簽到
北京、上海：9:00 – 9:45 廣州：13:00 – 13:45		全新Concerto與您攜手共創(chuàng)呼叫中心新天地
北京、上海：9:45 – 10:30 廣州：13:45 – 14:30		提高呼叫中心生產(chǎn)力第1部分：呼入
北京、上海：10:30 – 10:45 廣州：14:30 – 14:45		案例介紹：東方航空公司呼叫中心系統(tǒng)介紹
北京、上海：10:45 – 11:00 廣州：14:45 – 15:00		茶歇
北京、上海：11:00 – 11:45 廣州：15:00 – 15:45		提高呼叫中心生產(chǎn)力第2部分：外撥
北京、上海：11:45 – 12:00 廣州：15:45 – 16:00		案例介紹：浙江工商銀行智能外撥呼叫中心系統(tǒng)介紹

請用正楷填寫，并將填寫完整的表格傳真至021－6335 3383 或者在線報名。

注意：
。。由于席位有限，請您盡快完整填寫回執(zhí)表，并用傳真發(fā)給我們，我們將在活動前一周與您電話確認(rèn)，以確保為您預(yù)留席位。此表復(fù)印有效。

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	*參加地點(diǎn)： (可多選)	北京 11月24日上海 11月25日廣州 11月26日