強(qiáng)強(qiáng)連手，推動(dòng)IT服務(wù)管理應(yīng)用
美國福瑞杰簽約三大IT信息化服務(wù)經(jīng)銷商

2005/07/21

　　全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件廠商--美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions ）與北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統(tǒng)公司、廈門東南融通系統(tǒng)工程公司等三大IT信息化服務(wù)經(jīng)銷商聯(lián)合宣布簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統(tǒng)公司、廈門東南融通系統(tǒng)工程公司正式成為美國福瑞杰IT服務(wù)管理軟件經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)美國福瑞杰的IT服務(wù)管理軟件在中國的銷售。北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統(tǒng)公司、廈門東南融通系統(tǒng)工程公司是國內(nèi)先進(jìn)的IT信息化服務(wù)廠商，在IT服務(wù)管理領(lǐng)域有著多年的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍。此次與福瑞杰公司簽約代理IT服務(wù)管理套件，依托美國福瑞杰公司的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步拓展在其IT服務(wù)管理方面的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。對(duì)福瑞杰公司而言，此次與三家大型IT信息化服務(wù)公司的聯(lián)手，是福瑞杰深入開拓中國市場(chǎng)、積極推廣最新IT服務(wù)管理的一大舉措。

　　美國福瑞杰的IT服務(wù)管理軟件是美國福瑞杰研發(fā)的以流程為導(dǎo)向、以客戶滿意和服務(wù)品質(zhì)為核心的IT服務(wù)指導(dǎo)框架。通過福瑞杰的 "ITSM服務(wù)管理套件方案"能夠通過準(zhǔn)確分辨工作的優(yōu)先級(jí)和對(duì)事件的及時(shí)響應(yīng)，確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間完成適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎荒軌驅(qū)I(yè)務(wù)環(huán)境的變化做出迅速的響應(yīng)，并有效實(shí)施IT變更，總是在第一時(shí)間完成工作；最大限度地提高業(yè)務(wù)支持機(jī)構(gòu)的效率，為這些支持設(shè)施的使用者提供高效率的服務(wù)；同時(shí)，管理和控制包括企業(yè)資產(chǎn)、變更請(qǐng)求和服務(wù)級(jí)別管理在內(nèi)的IT服務(wù)成本。這一解決方案還令企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出更快速的響應(yīng)，在提升現(xiàn)有客戶滿意度的同時(shí)，吸引更多的潛在客戶，進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。

　　美國福瑞杰軟件有限公司中國區(qū)經(jīng)理周峰表示："北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統(tǒng)公司、廈門東南融通系統(tǒng)工程公司是國內(nèi)知名的IT信息化服務(wù)經(jīng)銷商，具有強(qiáng)大的營銷經(jīng)驗(yàn)和梯隊(duì)。我們非常高興彼此能夠順應(yīng)市場(chǎng)需要，達(dá)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。憑借北京南天軟件有限公司、中聯(lián)系統(tǒng)公司、廈門東南融通系統(tǒng)工程公司的實(shí)力，有理由相信我們的'IT服務(wù)管理套件'將會(huì)把高效、安全、先進(jìn)的IT服務(wù)管理技術(shù)鋪遍國內(nèi)每個(gè)角落，為更多的用戶提供更完美的IT服務(wù)。"

　　被大量的IT問題同時(shí)困擾，是企業(yè)日常最頭疼的IT管理問題。從我國企業(yè)信息化應(yīng)用狀況來看，普遍面臨著以下挑戰(zhàn)：如何從戰(zhàn)略投資、企業(yè)變革的高度，降低信息化的風(fēng)險(xiǎn)并提高投資回報(bào)率？如何將IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相融合？如何更加有效地管理IT組織，使其從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模咳绾胃咝У乩眯畔⒓夹g(shù)進(jìn)行資源整合，凝聚企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開拓未來新市場(chǎng)？怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)了解并掌握企業(yè)IT管理的成功方法和經(jīng)驗(yàn)？如何使信息系統(tǒng)更加靈活地適應(yīng)業(yè)務(wù)持續(xù)變化的需求？能否以價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行IT運(yùn)營管理，將適當(dāng)?shù)目冃Ч芾碇贫冗\(yùn)用于IT運(yùn)營上，以確保成本不會(huì)無節(jié)制地增長，并獲取預(yù)期的投資價(jià)值等。

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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