GOLDPOINT證券經紀業(yè)務綜合管理及決策支持系統平臺
2003/04/21
隨著中國加入WTO的進程不斷深入和國內證券行業(yè)的逐步開放,證券行業(yè)將面臨國內和國外越來越激烈的競爭。面對激烈的競爭，證券公司開始加強證券經紀業(yè)務營銷和建立證券經紀人隊伍來加強對證券客戶的服務。
每個證券公司經紀業(yè)務交易系統有大量的客戶交易數據，這些數據由電腦中心統一管理和存放，經紀業(yè)務管理和客戶服務部門不能充分共享這些數據用于企業(yè)運營決策分析。在證券公司"以客戶為中心"的經營模式下，客戶數據的挖掘、分析對公司經營決策意義重大。
深圳市金點科技有限公司率先采用國際先進的商務智能（BI）和數據挖掘技術、借鑒國外證券行業(yè)成熟的管理經驗，結合國內證券行業(yè)的特點，推出"證券經紀業(yè)務綜合管理分析系統"，該系統是證券經紀業(yè)務的集中管理和決策分析系統，具有很強的靈活分析功能。該系統主要是對證券經紀業(yè)務經營決策、市場營銷和客戶服務進行管理和分析，為證券經紀業(yè)務管理部門加強對營業(yè)機構管理、制定營銷戰(zhàn)略、加強對證券經紀隊伍的建設和提高客戶服務質量提供科學的決策依據。
它是按證券公司總部-證券營業(yè)機構-證券經紀人-客戶的體系對證券經紀業(yè)務進行全面的管理和分析，是證券行業(yè)企業(yè)級科學管理、決策的支持系統。
系統功能
1、 證券經紀業(yè)務業(yè)績管理及決策分析
2、 證券經紀業(yè)務營銷管理及決策分析
3、 證券客戶管理及決策分析
4、 證券經紀人管理及決策分析
系統目標
該系統通過對證券經紀業(yè)務全面的管理和分析，達到以下目標：
1、經營決策：全面實時地管理和分析各營業(yè)機構的經營狀況、準確的考核 各營業(yè)機構的業(yè)績、分析原因及時地調整經紀業(yè)務的策略；
2、營銷決策：全面實時地管理和分析各營業(yè)機構的市場營銷狀況，分析各市場營銷活動的效果，及時制定有效的市場營銷戰(zhàn)略方針。
3、客戶服務：全面準確地了解客戶的投資和需求狀況，為公司提高客戶服務質量和客戶滿意度提供決策依據。
4、整合資源：通過對業(yè)務通道、成本因素、服務方式等進行全方位多角度分析，降低成本、合理配置資源，提高公司未來的競爭力。
系統特點
1、統一的管理平臺：該系統提供集中統一的權限管理、統一的功能制定、統一的操作界面。
2、靈活的分析功能：多視角、多維度的分析體系�？梢愿鶕蛻舻男枨螅焖�、方便構建各種主題、各級管理層次的分析模型應用系統。
3、優(yōu)秀的擴充性和適應性：充分考慮不同證券公司不同的管理思想和方法，靈活制定不同管理模型。適應不同公司、不同管理階段的需要。充分考慮證券公司總部、營業(yè)部、咨詢人員、 服務人員、經紀人員的多種管理需要。
4、客戶端零管理：純WEB方式，客戶操作簡便不需任何維護。
5、良好的安全性能：系統從數據提取、清洗到數據訪問和分析制定嚴格的等級管理權限及跟蹤，保證系統良好的安全性。
6、強大的數據采集功能: 可自動采集來自不同交易柜臺的業(yè)務數據；
7、強大的數據清洗，轉換，裝載功能: 可以容納來自不同柜臺的業(yè)務數據，對于公司積累的歷史數據，有一套清晰的轉換邏輯算法。 數據結構合理，業(yè)務邏輯清晰，充分考慮了交易所及營業(yè)部各種可能的變化、升級。（例如創(chuàng)業(yè)版的上市，公司其他非業(yè)務數據的裝載等）
8、可以方便地同OA、CALL-CENTER等的有效整合，保證服務的統一性，提供了整合分析類型和操作類型的全面統一的CRM分析。
9、運行環(huán)境要求合理。
硬件要求：高檔PC服務器或服務器群
軟件要求：操作系統：微軟Win NT,windows2000操作系統
數據(倉)庫：Oracle、SQL2000、SYBASE、DB2等均可
10、較高性能價格比：系統功能具有良好的擴充性、適應性和先進性，避免重復投資。
金點科技公司供稿 CTI論壇編輯
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