沖電氣發(fā)售"IPstage™系列R6"
充實了促進中小規(guī)模辦公環(huán)境統一通信的新功能
2008/10/21
2008年10月21日，東京 -- 沖電氣網絡株式會社（總部所在地：東京都港區(qū)，社長：來住 晶介，以下簡稱沖電氣網絡）報道，即日起開始銷售追加了能推進辦公環(huán)境統一通信（Unified
communications）(注1)新功能，面向中小規(guī)模辦公環(huán)境的IP&移動業(yè)務電話“IPstage™ EX100/MX/SX
R6”（以下統稱為“IPstage系列”）。
沖電氣網絡一直以來，為企業(yè)的辦公環(huán)境實現統一通信提供了多姿多彩的產品群。此次開始發(fā)售的“IPstage系列”大幅度加強了促進中小規(guī)模辦公環(huán)境統一通信的功能。例如，追加了與顧客管理系統的SaaS(注2)連動的功能，以及內置了行業(yè)最長總錄音時間的留言信箱（Voice
mail）軟件包，使業(yè)務聯絡進一步順利暢通的業(yè)務場所間的內線通話及現有終端與軟電話的連動功能，除此之外，還追加了與VoIP運營商之間的G.729連接等功能。
新推出的功能
與SaaS型CRM(注3)“Salesforce”連動
以SaaS型的CRM占有世界相當份額的salesforce.com Co., Ltd.（以下簡稱salesforce.com）的“Salesforce”與“Com@WILL™(注4)軟電話”實現了連動。從而，在接到來自顧客的電話聯絡時，可以彈出（Pop
up）儲存在“Salesforce”數據庫的顧客信息，以及將電話應對時的談話記錄內容自動反映到“Salesforce”的談話記錄上等，輕松實現電話與顧客信息管理的連動環(huán)境，提高顧客滿意度。
追加了行業(yè)最長留言時間（120小時）的留言信箱（Voice mail）軟件包
新追加了能內置于“IPstage”，在同規(guī)模水平的系統中達到行業(yè)最長留言時間120小時的留言信箱（Voice mail）軟件包。因為可以內置于“IPstage”，與以往通過外部裝置實現的留言信箱相比，可以大幅度降低導入成本，同時能簡化施工・維護。從而，還可以讓中小規(guī)模辦公環(huán)境輕松導入用留言信箱進行留言電話、通話錄音等具有高便利性的服務�？梢酝ㄟ^“IPstage
EX100”及“IPstage MX”實現該功能。
擴展ARS(注5)功能
在通過公共電話網實現相互連接的業(yè)務場所之間通話時，只需內線撥號就能接通對方電話。對于未使用專用線的用戶也能使公司內部的電話聯絡更順利暢通，如果使用IP電話服務等固定話費的公共電話線，還能削減通話成本。
加強現有終端與軟電話連動的“Smart Duo”功能提高便利性
在能與“Com@WILL軟電話”連動的硬體電話（Hardware phone）中追加了PHS終端，提高了IP&移動環(huán)境的便利性。Smart
Duo是能在收發(fā)信時，讓硬體電話（Hardware phone）與“Com@WILL軟電話”連動，靈活運用各自長處的功能。例如，先從手提PC的“Com@WILL軟電話”點擊發(fā)信，之后再用順手的硬體電話（Hardware
phone）通話。接聽電話時，在PC畫面彈出（Pop up）對方信息，用硬體電話（Hardware phone）接聽，還可以不在席位時，用“Com@WILL軟電話”代為留言錄音。通過手提PC與PHS終端的組合使用，可以在公司內的任何地方利用此連動功能，提高了電話應對的方便性及靈活性。
與VoIP運營商之間的G.729連接
以往與VoIP運營商的語音連接只有G.711非壓縮語音連接，追加了8kbps壓縮編碼的G.729連接，可以選擇節(jié)省帶寬的語音通話。
今后，沖電氣網絡以為顧客進一步提高業(yè)務效率和獲得競爭優(yōu)勢為目標，作為實現統一通信的產品，還將不斷充實“IPstage系列”產品的功能。
關于推出此產品，沖電氣網絡獲得了如下賀函：
祝賀沖電氣網絡推出“IPstage系列 R6”。沖電氣網絡與salesforce.com通過“Com@WILL軟電話”與“Salesfoce”的結合使用，無論企業(yè)規(guī)模及業(yè)種如何，相信一定能通過靈活運用顧客信息來提高通信的活力。期待著“IPstage系列
R6”與作為SaaS型的CRM深受世界用戶好評的“Salesforce”攜手，為廣大用戶提供提高CS（顧客滿意度）及獲得競爭優(yōu)勢的CRM環(huán)境�！ �
Fred Macaraeg
Vice President, Alliances
salesforce.com Co., Ltd.
銷售計劃
- 供貨時期 2008年10月21日
- 銷售目標 今后3年間，包括日本國內、海外，IPstage各模型總計銷出10萬套
用語解釋
注1：統一通信（Unified communications）
指將各種各樣的通信手段通過IP網統一。例如，通過帶語音、視頻及會議等功能的軟電話，可以將電子郵件、業(yè)務應用軟件結合使用，實現迅速的通信。期待統一通信的實現，能提高個人、組織的工作效率，取得競爭優(yōu)勢，這也是全球性潮流。
注2：SaaS（Software as a Service）
是指以服務的模式提供軟件。當用戶獲得來自供應商的軟件時，只有用戶需要的內容可以通過IP網利用的服務或軟件。
注3：CRM（Customer Relationship Management）
利用信息系統，構筑與顧客之間長期關系的手法。
注4：Com@WILL系列
與“IPstage EX100”、“IPstage MX/SX”連動，為迅速決定企業(yè)內部意識及提高業(yè)務效率提供支援的應用軟件產品群。
注5：ARS（Automatic Route Selection）
根據撥號號碼及通話情況，選擇最佳路徑撥號的自動路徑選擇功能。
“IPstage系列”產品網址
IP&移動業(yè)務電話“IPstage MX/SX”的網址為：http://www.oki.com/cn/iptel
/products/mxsx/。
沖電氣網絡株式會社簡介
- 總社所在地 東京都港區(qū)芝浦4-10-16
- 成立年月日 2008年10月1日
- 資本金 4.9億日元�。_電氣工業(yè)株式會社100%全額投資）
- 員工人數 約650名
- 業(yè)務內容 從事通信事業(yè)領域的市場調查、商品（產品、SI/服務）的企畫・開發(fā)及銷售業(yè)務
關于沖電氣工業(yè)株式會社（OKI）
沖電氣工業(yè)株式會社創(chuàng)立于1881年，是日本最早的電子通信產品生產廠家�？偣驹跂|京。126年來，沖電氣以“開啟您的夢想”（英文：Open
up your dreams）為品牌標語，朝著國際化企業(yè)飛躍的目標奮斗!在信息通信一體化系統、半導體電子元器件領域、打印機事業(yè)上，為廣大用戶提供著高質量、技術先進的最佳解決方案，為e社會充實無所不在服務作貢獻。
詳細資料請參閱沖電氣中文網頁：http://www.oki.com/cn/。
沖電氣軟件
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